中层干部管理技能全面提升训练营

第一部分 中层干部的角色认知（核心观念：认清自我，才能做对事情）
一、中层干部与基层员工的角色区别                
二、中层干部与高层领导的角色区别
三、中层干部扮演的六大角色

第二部分 中层干部的自我修炼
第一章  有效沟通（核心观念：沟通品质决定了工作品质）
一、沟通的概念及内涵
二、提升沟通能力的三项核心技能
 1、听的技巧
 2、问的技巧
 3、说的技巧
三、如何与上级沟通
四、如何与下级沟通
五、如何与平级沟通

第二章  如何提高工作效能—时间管理能力
（核心观念：我们先养成习惯，然后习惯养成我们）
一、时间管理的内涵
二、时间管理中存在的误区                
三、浪费时间的主观原因分析
四、浪费时间的客观原因分析
五、时间管理常用的方法和技巧

第三章  如何调节工作压力
（核心观念：别让最后的一根“稻草”压断了你的脊梁） 
一、压力是什么
二、压力产生的原因
三、压力对人的影响
四、全方位压力调节的5个途径和方法

第三部分：高效团队管理
第一章  如何提高个人影响力（核心观念：影响力就是领导力）
一、何谓影响力
二、管理者影响力的构成
1、权力性影响
2、非权力性影响
三、管理者树立影响力的五个维度
四、情境领导（核心观念：管理无对错，关键是适配）
 1、管理的五种适配
2、管理的七种策略

第二章： 如何激发员工心动力（核心观念：心动才能行动）
一、管理员工的心态
1、如何看待你的工作
2、如何对待你的工作
3、如何快乐的工作

二、激励员工的实用技巧
1、激励的五性原则
2、3+1激励体系
3、管理者导致员工士气低落的原因分析
4、激励员工的实用技巧

第四部分  中层管理者的工作管理
第一章  工作计划制定
一、PDCA工作管理循环（四个步骤、八个环节）
二、订立目标的三个原则
三、目标分解：      
四、计划制定（目标分解是实现目标的策略，而计划是实现策略的操作手册）
五、计划制定借助2个工具

第二章  工作管控
一、下达任务的6项原则
二、像风筝一样授权
三、枪打出头鸟—及时处理第一位置的微妙事件
三、关键的岗位、关键人员的质量把控
四、强化理论的正确运用

第三章、工作指导
一、管理者指导员工的心理障碍
二、管理者指导员工的方式
三、OJT纠偏及指导员工的八个步骤
第五部分 总结