互联网+时代的传统企业电商转型高级研修班
宫同昌讲师简介:
? 同昌惠德电子商务学院执行院长
? 国际电子商务师联合会北方管理中心主任
? 清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学特聘电子商务、客户关系管理讲师
? 工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师
? 微软中国商务管理解决方案特聘讲师
? 中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
? 清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
? 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
? 中培委理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩:
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北方管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;
擅长电子商务与网络营销、客户关系管理(CRM)、服务营销、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1、互联网+电子商务系列:《互联网+时代的传统企业电商转型》、《电子商务与网络营销》、《整合网络营销》《互联网思维与管理创新》《互联网+与工业4.0》等;
2、客户服务系列: 《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务技巧》、《提高客户服务竞争力》、《互联网+时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《移动互联网时代制造业如何向服务业转型》《客户关系管理与服务创新》等;
3、客户关系管理系列: 《360°客户关系管理》、《客户分类与管理》、《客户关系管理》、《汽车行业客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《医药行业的客户关系管理》、《互联网+时代的客户关系管理》等;
曾服务过的企业:
大型国企:海南航空、南方航空公司、福田汽车、中粮集团、人民银行、中国银行、农行、中航信、康佳集团、北汽集团、上汽集团、中油瑞飞等;
外资企业:西门子、罗格朗、通用、金佰利集团、Adidas、爱普生、古驰中国等
金融行业:建设银行、太平洋在线、招商基金、中国人寿、新华人寿、中谷期货…
物流运输业:中国邮政、德邦物流、大顺发物流、国药物流、UPS、新邦物流…
制造业:三一重工、东芝(中国)有限公司、李宁、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、…
通信行业:中国移动、四川电信、山东联通、河北移动、广州移动、中兴通讯…
快速消费品:道达尔润滑油、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、…
其它行业:苏宁易购、新东方、大连泰德煤网、证券市场红周刊、《英才》杂志、雅虎中国…