团队管理与沟通协作

第一讲：管理概述
1. 讨论：管理五问？
 管理为什么？
 管理是什么？
 管理凭什么？
 管理管什么？
 管人管什么？

2. 管理的真谛是什么
3. 认知“管理就是通过别人完成工作”的意义
4. 管理与领导的区别
5. 领导力就是影响力
6. 企业的执行力管理
7. 对执行力的认识

第二讲：打造精英下属
1. 为什么要培养下属
2. 创造下属成长的环境
3. 领导（教练）应该做什么
4. 通过培训改变行为
5. 教练的四个步骤
6. 教练塑造行为方式：正强化、负强化、消退、惩罚
7. 反馈与辅导：中性反馈、建设性反馈、负面反馈、教练分析、辅导面谈

第三讲：提升下属工作意愿
1. 关注下属的工作动力
2. 金钱在激励当中的位置
3. 不同层领导级领导者的激励技巧
4. 管理中的激励活动
5. 激励的误区
6. 激励的四原则
 原则之一：公平原则
 原则之二：刚性原则
 原则之三：时机原则
 原则之四：清晰原则
7. 激励前要做好4项要事：
8. 激励的十种方法

第四讲：管理，为什么沟而不通
1. 沟通的对象和渠道
2. 为什么沟而不通
3. 沟通三个环节
4. 沟通是倾听的艺术
5. 反馈的技巧
6. 如何向上司汇报
7. 如何改进与上司沟通的障碍
8. 如何同下属沟通
9. 如何同平级沟通

第五讲：团队合作，携手共赢
1. 团队的概念
2. 团队的核心
3. 团队发展四个阶段
4. 蚂蚁军团：团队的力量启示
5. 雁行启示：团队的管理启示
6. 狮子与羚羊，把握挑战中的团队管理