如何提升管理者的执行能力

一、良好行为习惯的-员工素质

1.人才标准-态度与能力

2.人才标准-态度决定一切

3.人才标准-人才非天才

4.需要转变的观念

5.员工应具备的职业素质

6.辅助上司

7.阳光思维-情绪理论

8.阳光思维-掌控自己

9.改变员工素质的途径

10.5S 改变员工行为习惯

11.素质教育改变员工行为习惯-洗脑

12.素质教育改变员工行为习惯-轮训

13.素质教育改变员工行为习惯-10分钟

二、熟悉指导监控的-经理能力

1.有效的管理者

2.管理三部曲

3.走动管理

4.可视化控制管理

5.经理执行力技能构成

三、突破职责边界的-协作团队

1.关注顾客的价值-SIPOC系统思考

2.关注顾客的价值-转变角度

3.客户关系手册-纲要

4.客户关系手册-客户关系图

5.构筑协作团队的技巧

四、合理推进工作的-流程作业

1.流程管理概念-定义

2.流程管理概念-流程类别

3.流程管理重要性-人治与法治

4.流程管理重要性-过程导向

5.作业安全管理流程

6.流程管理的基础-ISO9000体系

7.基本业务流程-会议流程

8.基本业务流程-一般营业流程

9.基本业务流程-PDCA 改善流程

10.基本业务流程-简报流程

11.基本业务流程-报告流程

12.解决问题报告格式

13.状态报告格式

14.信息报告格式

15.基本业务流程-解决问题流程

16.基本业务流程-业绩管理流程

17.基本业务流程-考核面谈流程

五、保障企业运作的-制度体系

1.人力资源战略制度

2.人事管理制度

3.绩效制度-旧绩效体系

4.绩效制度-平衡记分卡

5.平衡记分卡举例

6.绩效制度-软性指标

7.主动进取

8.绩效制度-软性指标