服务智胜

蒋湘林简介，特邀企业内训讲师；3年专业的银行培训及银行网点辅导经历；3年的建设银行及平安银行工作经历；4年大型集团公司培训经历；主打银行一线课程；服务营销系列课程；及银行标杆网点辅导项目。

职业背景
蒋湘林老师曾主导中国银行、农业银行、建设银行近六十个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。专心研究银行一线课程，在银行工作与实践的基础上，独立开发《大厅制胜—大堂经理服务营销一体化特训》、《网点服务营销卓越管理》、《网点基础服务规范》、《营业网点现场管理》、《服务营销双主动》、《理财产品营销的五面魔方》、《精耕细作客户维护之沙龙组织》等系列课程。在为银行提供咨询的过程中，悉心辅道，言传身教，能够有效提升网点的营销绩效，掌握标准的服务营销规范。银行授课经验丰富，先后为中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、平安银行、深圳发展银行等培训。

授课风格
授课内容深入浅出，易于理解；注重操作，互动性强。