销售人员的职业化

课程内容
1.销售人员的角色定位与职业发展
u  当代销售人员面临的挑战
u  销售人员在企业发展中的角色
u  优秀销售人员的心理定位与行为定位
u  销售人员的自我认知
u  销售人员成长的4个阶段

2.销售人员的心态与思维
u  心态决定行为，行为决定结果
u  优秀销售人员应树立的心态
u  优秀销售人员拥有的4种天赋
u  销售人员的关注圈与影响圈

3.成功源自积极的心态
u  您具备追求成功人生的心态吗？
u  四个信念：
u  -我有必定成功公式
u  -过去不等于未来
u  -做事先做人
u  -是的，我准备好了

4.中国式关系销售策略与技巧
u  中国机构客户采购特点
u  客户关系种类
       亲近度关系
       信任度关系
       人情关系
u  提升客户关系四种策略
       建关系（目的建立良好沟通气氛 ）
       做关系（目的加深良好关系 ）
       拉关系（目的加满良好关系 ）
       用关系（目的运用优势关系资源 ）

5.销售流程以及销售工具的使用
u  掌握销售流程，识别销售机会
u  客户采购各个流程中的工具使用
u  各种销售专业工具分析
u  利用需求动力模型掌控销售工具的使用

6.销售人员的自我形象管理
u  销售人员的着装技巧
u  销售人员的专业仪态
u  商务场合的介绍礼节
u  握手与交换名片的礼节
u  会客室入座的礼仪
u  乘车座位次序
u  电话沟通的礼仪
u  拜访客户的礼仪
u  餐桌礼仪

7.有效沟通技巧
u  与上司沟通（汇报、提建议、商讨问题、开会等）
u  与下属沟通（命令、批评、讨论、开会等）
u  与同事沟通（求助、帮助他人、互相合作、开会等）
u  与顾客沟通（接近顾客、帮助顾客、处理投诉、谈判等）
u  了解个人沟通风格
u  人际沟通风格的类型
u  不同沟通风格的沟通技巧
u  自我测试：人际沟通风格

8.销售人员的情绪与压力管理
u  了解情绪与压力
u  分析压力的诱因
u  把握生活与工作关键成功因素
u  设计减轻压力的策略
u  鼓励并帮助别人减轻压力
u  不断更新自己

9.建立共同的价值观，营造合作氛围
u  深刻理解公司的共同价值观
u  共同价值观的目标及重要性
u  如何建立共同价值观，营造合作氛围
u  怎样运用基本原则，达成相互协作