高品质的工作细节管理

1、高效工作思维与方法
◆   正确做事，更要做正确的事
  效率与效能
  正确的事情强调效率
  做正确的事情强调效能
  首先要找出正确的事情

◆   开始时就要怀有最终目标
  养成理性判断规则和工作习惯

◆   做要事而不是做急事
  编排事情优先顺序的准则
  养成精心确定事情主次的习惯
  学会利用工具处理事情安排

◆   关注大画面
  在行事之前确立价值观和最终目标
  时刻提醒自己是否在接近最终目标

◆   一次集中精力做好一件事

2、训练高效工作方法
◆   使工作系统化
  细节管理强调的是系统
  不找任何借口，想方设法完成任务

◆   做好计划与PDCA循环
  什么是PDCA循环
  用PDCA管理工作的步骤
  PDCA管理工具

◆   聚焦于更好的解决问题
  “5W2H”的工作组织安排思路 
  “换位思考”方法和习惯 
  “对与错”的评判准则 
  “一切为最好做准备”
案例分析

3、关注细节
◆   细节与品质
  天下大事必作于细，天下难事必作于易
  细节决定成败
  1%的疏忽导致100%的毁灭

◆   细节与过程控制
  什么是过程控制
  过程控制意识
  严格执行流程，控制每个细节

◆   忽视细节的代价
  千里之堤，溃于蚁穴
  “88888”账号毁了巴林银行
   “一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”

4、管理细节
◆   明确对什么负责
◆   抓住关键点
  发现工作中的关键驱动因素
  甭想把整个海洋煮沸

◆   惯于高标准要求
  简单的招式练到极致就是绝招