营销管理心理学实战技巧

对于企业和高级管理者来说，他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做，而是别人会怎样想？
掌握他人心理思维过程，有如在黑暗中点燃盏盏明灯，管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗，管理效果突飞猛进。
一眼看穿消费者、一眼看穿经销商、一眼看穿竞争对手、一眼看穿团队成员，就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙，业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于这样一门课程---《营销心理学实战技巧》。

• 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员
• 负责考核、监管营销部门的人力经理、人力副总、营销副总及总经理、董事长

• 了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识；
• 学会把心理学运用到营销实战中去，从消费心理、渠道心理、竞争心理、团队心理四个维度，全方位打造攻无不克、战无不胜的营销精兵猛将；
• 学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想，并与西方经典营销理论相互印证，提高各级管理者的思维层次，解开日常工作中的管理难题。

• “权利新木桶理论”
• “弱势管理四大法则”
• 渠道管理“代理商分层理论”
• 团队管理“乘法执行力原则”

• 6—12小时

• 不同心理客户的营销方式
  • 偏执型人格
  • 癔症型人格
  • 强迫型人格
  • 回避型人格
  • 分裂型人格
  • 依赖型人格
  • 攻击型人格
  • 自恋型人格
• AIDMI终端法则
• 客户问答的方式
• 客户异议的处理
• 客户成交的技巧
  • 成交时机
  • 行为信号
  • 成交方法
• 大客户营销的心理揭秘

• 渠道博弈——互动决策论
  • 零和博弈
  • 负和博弈
  • 正和博弈
• 渠道关系——厂商价值观
  • X理论
  • Y理论
  • Z理论
  • 超Y理论
• 一线案例解读——渠道为何只愿做表面文章？
  • “有为而治”模式
  • “无为而治”模式
  • “有为不治”模式
  • “无为而欲治”模式
• 一线案例解读——渠道为何不服从厂家管理？
  • 易感人群管理
  • 大众人群管理
  • 迟钝人群管理
• 从“胆小鬼游戏”看厂商博弈

• 市场调研与竞争心理学
  • 调研分类
  • 调研方式
  • 调研技巧
• 营销计划与竞争心理学
  • 计划类别
  • 计划内容
  • 任务排序
• 资源保障与竞争心理学
  • 制度保障
  • 流程保障
  • 组织保障
  • 人员保障
  • 费用保障
  • 权限保障
• 产品、价格实战技巧
• 促销、促通实战技巧
• 广告、公关实战技巧

• 团队管理六大基础理论
  • 需求层次理论
  • 双因素理论
  • 公平理论
  • 归因理论
  • 强化理论
  • 期望理论
• 一线案例解读-----营销-团队责、权、利之间的关系
• 团队执行力的五种来源
  • 命令清晰
  • 资源匹配
  • 能力适合
  • 激励有效
  • 素质提高
• 团队领导的八种误区
• 团队指挥的七种风格
• 团队控制的三种方法
• 团队沟通的十个法则
• 团队考核的常见工具-----打破领导者六种心理枷锁