变革领导力

课程大纲

(一)前言

自从1985年以来，全球整体经济的变革，造成企业内部的挤压效应。因此，各种的变革措施纷纷出笼，自持续改进、企业再造，到外包策略、缩小规模，甚至裁员并购，都是变革所采取的方式。

到目前为止，在企业界所听到的变革成功例子少于失败的例子。也就是说，变革失败的机率超过了成功的机率。这是什么原因呢？如果从科特博士对“领导与变革”的观点言之，我们会找出变革成功的一条路来。

(一)课程大纲

一、变革——企业持续发展的必然

1、现代社会环境的变化趋势

2、哪些因素导致企业产生变革动机

3、电脑驱动盘的故事（视频案例）

4、讨论：你对变革与企业生命曲线关系的理解

二、变革过程中的角色认知

1、领导伴随着变革而诞生

2、领导力是变革的驱动力

3、管理与领导的差异

4、对管理与领导的思索

5、管理建立秩序

6、领导产生变革

7、管理强，领导弱的企业行为表现

8、领导强，管理弱的企业行为表现

9、约翰科特教授的领导理念

10、变革形式下的企业领导力需求

三、变革意识

1、阻碍变革的思维

（1）斯格托马（盲点）—— 思维局限

（2）集注与排斥—— 关注点的偏移

（3）舒适区—— 拘泥于古法

（4）创造性回避—— 逃避现实

（5）强化/固化—— 经验主义

2、变革失败的原因

（1）过于自满

（2）独木难支

（3）低估愿景的力量

（4）对变革的愿景传播不足

（5）没有扫清变革的障碍

（6）没有步步为营

（7）过早地宣布胜利

（8）忽略了将变革融入企业文化

四、推动变革的原动力：领导力

1、信誉：变革领导的基石

（1）领导可信度的评价三标准

（2）信誉领导者的四种品质

（3）有信誉的领导者，下属的可能性

（4）无信誉的领导者，下属的可能性

（5）老子的领导哲学

2、变革领导者的三种行为

（1）苹果电脑的崛起（视频案例）

（2）领导者行为的自我剖析

①行为一：明确方向

A、明确目标、方向将带来什么？

B、领导者明确方向的前提—明确自我理念与信条

C、明确理念对于员工参与变革的影响

D、产生共同理念的功效

E、明确方向的原则（约翰科特教授的教学视频）

F、计划与明确方向的区别

G、明确方向须关注的要点

H、罗马双面神效应

I、领导对未来与现在的趋势

J、明确方向的三层次

K、明确方向所需的思维

L、有效目标、方向的特质

M、思索与练习

②行为二：整合相关者

A、勇敢的心（视频案例）

B、清楚表达目标，下属的反应

C、整合相关者的要点

D、整合相关者的行动

E、组织与整合相关者的差异

F、整合相关者的原则（约翰科特教授教学视频）

G、领导者思维与行为的背离

H、领导者的问题

I、整合相关者的技巧（巴顿将军演讲视频）

J、思索与行动

③行为三：激励与鼓舞

A、承认别人贡献的基础

B、激励与鼓舞的原则（约翰科特教授教学视频）

C、制定清晰的激励标准

D、目标与反馈如何影响积极性

E、期望好的结果

F、注意他人的行为

G、使认可个人化

H、组织庆功

五、成功变革的八个步骤

1、企业变革曲线

2、对于变革的托德分析

（1）步骤一：增强紧迫感?

（2）步骤二：组建领导团队（组建核心圈）

（3）步骤三：设计愿景与战略（战略结构图）

（4）步骤四：传播变革愿景（深度汇谈）

（5）步骤五：授权行动（结构如何影响愿景）

（6）步骤六：创造短期成效（建立信心）

（7）步骤七：巩固成果并进一步变革（集小胜为大胜）

（8）步骤八：将新方法融入到企业文化（视频案例：3M的文化驱动力）

3、案例：GE90年代的变革趋势图

4、总结成功变革的八个步骤

朱老师

香港大学MBA

澳洲墨尔本大学心理学研修

管理类十大杰出培训师之一

高级管理咨询顾问

工作经历：

18年的企业管理和培训经验

曾先后在多家财富世界500强公司，如：DHL中外运敦豪、B&Q百安居、Philips飞利浦、IBM、中国石化等担任人力资源总监、培训总监、销售培训经理、大区销售总监、高级管理咨询顾问等要职

曾先后出访美国哈佛、英国剑桥、新加坡南洋理工大学以及泰国、马来西亚等知名学府，并多次接受如博恩崔西等世界知名培训大师以及火凤凰等知名培训机构的现场指导和面授机宜。

丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验，深受学员好评，其中80%以上都是世界500强企业

主讲课程：

《领导力系列》；《双赢沟通与人际交往技巧》；《压力与情绪管理》；《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《客户服务系列》；《赢在时间》；《目标管理》；《TTT-培训培训师》；《演讲演示技巧》；《卓越管理人员的五把金钥匙》；《问题分析与决策》；《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；《FABE训练》；《培训培训师的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等

授课风格：

讲课深入浅出，语言非常简练且风格幽默而又具哲理

扎实的理论根基，系统的课程设计

互动及体验式的授课模式

部分客户：（满意率均达95%以上）

可口可乐；百安居 B&Q；麦当劳；百胜（中国）；肯德基；必胜客；联合利华；家乐福；西门子；TCL； 索尼；三星电子；通用GE；摩托罗拉；中国移动；贝尔阿尔卡特；中国电信；耐克NIKE；华润国际；大唐移动；翠丰集团Kingfisher Group；欧倍德 OBI； Dunhill 品牌；Kenzo 品牌； Givenchy 品牌； Blue Navy 品牌；吉象木业；艾利（中国）； 妙士乳业； 杭州中萃食品；汉高；中海油；巴斯夫；美能达； 默克； 葛兰素史克；中石化；默沙东制药；百特医疗；浦东发展银行；兴业银行；安联大众；太平人寿；霍尼韦尔（航空）；TNT；东风汽车；DHL；奔驰4S店；德国大众汽车；缘禄寿司SUMO SUSI；等

学员反馈：

Richard老师是一位极富感染力和激情的讲师。他的讲课深入浅出，给我留下了深刻的印象。希望我们有更多的员工都能参加《专业零售销售技巧》的课程。

―― 英国百安居店总经理 Linda Lin

演讲不仅要讲，而且要演。Richard老师的《超级演讲技巧》让我们亲身感受到了一位极具魅力和感染力的优秀讲师带给我们的影响力和超级的震撼。

―― DHL敦豪培训绩效主管 Lorena Luo

“Put right people on the right position” ,“Process over Power” MTP is a very systematic & practical training program including the significant case study impress on me deeply. 把合适人放在合适岗位,流程大于权利…..《MTP管理才能训练》是一个非常系统而又实用的管理课程，穿插的案例非常具有代表性，带给了我很多的感悟。

―― 韩国三星电子分公司销售经理 Diana Yu

《打开话匣子》是一门非常有感染力的课程，老师精彩的讲课让我真实的感受到了学习沟通技巧的重要性和必要性，这些沟通技巧的掌握及运用相信对我日后的工作是及其有帮助的，可谓收益非浅。

—— IFS中国区人力资源经理 Carol