行政经理之高效管理

培训受众:

行政经理或高级行政主管

课程收益:

"从新的高度理解行政工作在公司的重要性，了解行政经理在企业中的所扮演的角色

了解如何在岗位上成就自我，成为专业的行政经理

借助前瞻性的策略，更有效地开展行政管理工作

了解沟通真谛，学习深度聆听技巧，提升沟通能力

掌握培养、创建一支专业的和高效的行政团队方法方式"

课程大纲:

第一单元：行政经理的职业素养

"◇角色定位

◇何为行政经理的职业形象？

◇在行政经理岗位上提升自我、发展自我"

第二单元：行政经理的执行力和统筹能力

"◇有效执行公司管理层的政策、制度与决定

◇行政事务工作规范化、专业化（办公室环境、食堂、班车管理等）

◇项目事务的计划、统筹、协调性 （注册/开办分公司、办公室搬迁/装修、公司大型活动等）

◇行政工作中常出现的问题解决与决策新思路

-危机管理（海恩法则）（政策，予防措施，应对措施）"

第三单元：提升沟通能力，提升影响力和说服力

"◇什么是沟通的真谛？如何带着觉知与人沟通？

◇深度聆听的内涵，有效倾听的技巧

◇不同的沟通风格，不同的沟通方式

◇突破跨部门沟通的障碍， 创导和营造和谐、协作的工作氛围"

第四单元：建立一支高绩效行政团队

"◇用制度化的管理方式管理团队

◇用教练式的领导技巧提升团队

◇帮助部下化解工作压力，激发员工的工作热情

◇培养每位员工的领导力，让每位员工成为某项工作的专家"

季老师

Diana Ji是英国国际专业管理协会（IPMA, International Professional Management Association）认证的专业培训师，同时也是认证的上海职业规划师 （CCDM）

Diana Ji毕业于中国知名重点大学并拥有中欧商学院EMBA 硕士学位，她拥有16年的行政管理经验，管理过超过30人分散在全国各地的行政团队，对于行政管理、以及行政人员发展有独到的经验。

Diana Ji工作经验夯实，逻辑思维缜密，以丰富的管理案例与有效的管理知识结合，深入浅出地引导学员将培训所得运用于工作实际并确保获得实效，授课风格高效严谨活泼，抓住学员注意力，调动学员气氛，在给予培训知识点的同时，寓教于乐，多次获得企业及其学员的广泛好评。