全面品质管理实务

课程目的：

品质是企业的生命、服务是企业的寿命！

企业要发展，品质是保证，如何提高产品品质，不断满足客户对产品的多元化要求，是每个企业不断思考和探索的课题。如何在订单生产过程中通过严格的品质控制和监督来满足保证产品的质量，持续地为下一工序提供合格的产品，就需要我们在管理实践中不断地学习和提升自身的能力，练就一双火眼金睛。

本课程将依我国企业实际品质管理难点作为突破口，从品质观念到品质细节、从品质成本到品质预防，从品质缺陷到品质过程的全方位系统讲解与分析，为企业建立全面品质文化引燃导火索！

课程对象：

各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部

课程大纲：

一、品质管理概念导入

1、如何识别客户品质需求,并转变成品质标准

2、品质管理的基本原则与行为准则

二、品质标准建立

1、建立来料、制程、成品检验规范

2、制定标准检验最有效的载体

三、品质流程梳理与控制点安排

1、来料检验流程与IQC设置

2、制程检验规范与IPQC设置

3、成品检验规范与OQC/QA设置

4、品质工程与QE设置

5、正常与异常品质处理流程

四、 品质异常统计/分析/改善

1、来料不良分析如何通达供应商

2、制程不良分析如何知会作业员

3、 成品不良分析如何传达到部门/产线

4、解决品质问题的九大步骤（实战工具应用）

五、品质成本导入

1、预防、鉴定成本科目的计划及预算

2、失败成本科目及统计路径

3、品质成本率的系统导入

4、品质成本战略

杨老师

著名生产效率提升专家

薛长兴工业股份公司生产经理、副总经理

高新技术产业、外商投资企业协会特聘培训师师

制造业管理咨询与培训的实践者

授课风格：40%的课程讲授；30%的案例分析；30%的分组演练与

点评；充满激情与抑扬顿挫的演讲非常具有冲击力，多年的咨

询行业经验和丰富的案例使课程充满实用性和实战性。