MTP中层管理技能提升训练

培训目标：

1、从系统上了解中层管理的框架和线索；

2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式；

3、掌握结构化的分析思路、方法和工具；

4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具；

5、掌握目标管理、员工辅导、领导团队、有效激励等管理技能。

课程焦点：

1、如何提升中高层经理的责任心，解决企业中层“管不得、说不得、留不住”的“三不”现象？

2、如何提升中高层经理的胜任力，解决企业中层“无思路、无悟性、不到位”等“软无力”现象？

3、如何提升中高层经理的整合力，克服企业“各说各话、各唱各调”的“竖井效应”？

课程要点：

第一单元：管理者角色意识

第一部分：管理者作用为什么

1.学习目标与学习内容介绍：干部领导力系统学习思路

2.企业成功路径分析：管理者在企业价值链中起什么作用

3.企业经营的本质决定了经理的管理职责

4.领导力的概念

5.管理的本质定义：以最小的投入获得最大的产出

6.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环

7.经理对于员工的影响：加入公司 离开经理

8.领导力分级要求

第二部分：管理者角色定位是什么

1.高层中层基层的角色定位决定了工作的侧重点

◇高层：战略目标及决策

◇中层：呈上启下（责任、执行力）

◇基层：执行

2.管理者角色转变困难主要原因

3.管理者角色中的挑战和误区：

4.如何完成角色转变？

◇从I型人到T型人：从业务骨干到管理者

◇从T型人到S型人：从管理者到领导者

5.管理者四个关键角色定位

◇管理者角色一：对上级是辅佐者

◇管理者角色二：对平级是团队协作者

◇管理者角色三：对下级是教练

◇管理者角色四：对客户是朋友和顾问

6.管理者的能力和责任心的关系及要求

7.管理者的五个核心任务

◇建设团队的12个关键问题

8.各级别领导能力的分级要求

9.如何评价领导能力和效果

第二单元：管理者核心任务之工作目标管理  

1.从任务到目标

◇学习目标与内容介绍

◇没有目标意识的危害

◇从任务意识到目标意识

2.如何有效地承接上级任务

◇案例研讨:为什么干活认真却总受批评?

◇与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤

◇案例练习:如何与上级沟通

◇与上级沟通的六个要点

3.有效授权委派的重要性

◇为什么经理要有效委派安排工作

◇委派安排工作与授权的区别

4.如何有效授权委派工作

◇委派安排工作前准备与思考

◇角色扮演：你如何委派安排这个任务？

◇录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?

◇任务委派安排的五个核心步骤

◇小组练习：向小张派活

◇委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点

◇委派安排工作后的跟进与指导

◇委派安排工作的关键：界定结果而非手段

第三单元：管理者核心任务之激励

1.了解员工真正的激励需求

◇学习目标与内容介绍

◇测试：你真正了解激励吗？

◇测试：管理风格的XY

◇从马斯洛需求层次说到双因素理论

◇激励因素与保健因素

◇研讨：经理的激励重点在哪里更好？

◇测试：你的工作动力

◇赞赏是最好的激励资源

◇了解员工真正的激励需求

2.赞赏的益处与挑战

◇赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具

◇研讨：赞赏与奖励的区别

◇赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?

◇培训活动：寻宝

3.如何进行有效地赞赏

◇活动：你该如何表扬他？

◇录像研讨：赞赏的九个原则

◇赞赏他人的四个核心要点

◇练习：公开赞赏的四个核心步骤

◇如何通过奖励和制度形式来激励员工

◇研讨：如何寻找更多机会赞赏员工

◇如何关心员工

◇分享：员工激励百宝箱

◇总结：有效激励的十大应用要点

第四单元：管理者核心任务之辅导

1.为什么需要辅导

◇学习目标与内容介绍

◇案例分析：为什么小张业绩老上不去

◇辅导概念与内涵

◇辅导的目的与作用

◇辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导

2.态度型辅导：建设性反馈

◇建设性反馈的目的与作用

◇案例演练：如何批评搞砸了的小李？

◇录像研讨：建设性反馈的六个步骤

◇小组练习：你该如何批评他？

◇态度性辅导的八大应用要点

3.技能型辅导：在岗训练

◇雁群和野牛群的启示

◇领导者为什么一定要培养员工

◇案例分析：为什么这个训练是失败的？

◇在岗训练五步法

◇小组研讨：新员工试用期专业辅导

◇别让猴子跳回背上

◇技能型辅导的五个应用要点

第五单元 激发动能的团队管理  

1.认识团队管理

◇为什么需要团队

◇团队的概念

◇高效团队的8个特征

◇发挥团队成员所长

◇团队的12个问题

2.团队建设

◇如何去建设高效的团队