管理者情商修炼与领导魅力
课程收益
* 掌握有效沟通的方法,降低企业内耗,和谐人际关系
* 有效规划时间,学会做计划,提升管理效率
* 学会召开会议、如何开好会、开有结果的会
* 学会控制自己情绪,化解工作压力
* 提高综合管理能力,顺利走上管理岗位
?课程大纲
第一章:沟通技能
一:关于沟通
什么是沟通、沟通的模型、层次
二:沟通技巧
1.与不同类型人的沟通技巧;跨部门沟通与合作技巧
2.自信表达技巧;倾听和提问的技巧
三:与上级沟通与相处技巧
四:沟通的原则和禁忌
第二章:时间管理
一:时间管理
计算你的时间价值、时间管理的本质
二:时间管理技巧
三:克服时间管理障碍
四:如何克服拖延和干扰
第三章:高效会议
一:会议的成功管理方法
1.会议的类别
2.选择会议时机和时间
3.会议角色分配并进行案例分析
二:会议管理的5H-五大会议管理原则和技巧
1.原则一:会前明确会议目的
2.原则二:会前设定好会议议程
3.原则三:集中精力于会议议题
4.原则四:会议结束前要总结发言
5.原则五:会后跟踪
第四章:情绪和压力管理
1.调节情绪、拥有随喜心
2.调节情绪的方法
3.解读压力、科学应对
4.自我滋养、放松身心、舒缓压力
5.提升信念、创造最佳情绪
6.增强内心力量、降低压力感受