中层经理的绩效管理艺术

管理技能一：目标管理

1、目标管理解决那些问题

2、SMART原则

3、制定目标的七个步骤

4、工作追踪

5、练习：制定定量目标和定性目标



管理技能二：绩效评估

1、绩效评估的难点

传统考核与绩效评估的区别

绩效期望的差异

2、考核者是谁

在考核者问题上常见的误解

考核者分析

3、设定绩效标准

绩效标准的特征

谁来制定绩效标准

如何为下属制定绩效标准

4、演练：责任感的等级定义

5、考核者训练

训练一：绩效循环

训练二：绩效标准设定

训练三：评分（等级）

训练四：绩效面谈



管理技能三：有效激励

1、 激励分析

分析之一：他在想些什么？

分析之二：“胡萝卜”还是“大棒”

分析之三：为什么满意，为什么不满意

分析之四：为什么不公平

2、 激励测试

3、 激励的策略

策略一：创造良好的工作环境

策略二：认可与赞美

策略三：根据人格类型进行激励