人际关系智慧与高效沟通技巧（徐云）

【课程目标】
看清人际关系的真相，提升人际关系的效能，掌握高效沟通的关键，实现无形之中对他人影响力的提升

【课程特点】
概念清晰，技巧实用

【内容提纲】

【概念部分】
一、我——自我价值及对沟通人际关系的影响
自我价值——人际关系中沟通的核心所在
我是谁：身份，是人生行为的推动力量
我-你-大家，关系的本源

快速建立和提升自我价值的方法——活动：“肯定圈”

二、你和你——沟通的技巧、应用和提高
1）了解沟通
沟通的意义
沟通最重要的原则
沟通的几种形式
2）沟通效果的来源
生理的因素（体验、测试）
心理的因素（体验、测试）
环境的因素（体验、测试）
3）高效沟通的能力技巧训练
——先跟后带......

三、系统（团体）关系对沟通的正面和负面影响，以及应对方法
1）看待关系的系统性眼光和方法
2）个案示范——关系的核心与解决方向

【技巧部分】
一、沟通的效果：
三个级别：
对方认识——明白了
对方行动——去做我希望的行动
对方习惯——已经成为习惯，自然而然做出来

二、构建沟通中的力量
1）亲和力
2）可信度
3）感染力
4）推动力
5）感召力

三、状态调控——状态指对方的内心状态
1）思想意念
2）情绪感受
3）行为意欲

四、当众说话中沟通效果的操控
1）形象
2）文字
3）内容
4）潜意识效果
语言文字、语音声调、身体语言
5）环境工具

五、互动与控场技巧
技巧与练习——最佳状态调和
三三法原则
情绪的作用在沟通中的应用技巧

教育学博士
联合同济心理健康研究中心研究员
湖北心理卫生协会同济心理咨询师培训中心主任
中国心理学家大会(武汉)秘书处主任
美国催眠治疗师评审委员会A.C.H.E.临床催眠治疗师?
香港P.E.M.I.神经语言程序学NLP执行师、授证培训师、国际NLP导师
高级心理咨询师(职业证书号：*******)
国家认证企业培训师，高级策划师职业资格
美国催眠治疗师学会认证AAH催眠师、AAH催眠训练师
北京师范大学应用心理学专业博士研究生

社会荣誉：
中国专业人才库催眠与心理专业委员会专家委员*******年中国心理学家大会首届全国优秀心理学工作者
湖北省脑神经语言及心理健康专业委员会付主任委员
武汉市NLP企业教练技术研究会（筹）秘书长
美国催眠动机学院亚洲学区认可之催眠讲师*******年湖北省十佳培训师
“时代光华”特约讲师
中国总裁培训网金牌培训师*******年中华管理论坛十大专业培训师