内训师培训

1、理解培训，了解成人培训的特点和方法
2、掌握培训关键技巧
3、胜任组织内外培训工作

培训提纲：

1、认识培训与培训师
? 培训的作用
? 培训师的职责与角色
? 优秀的培训师应具备的基本素质
? 培训与学校教育的区别
? 成人学习的特点
? 如何辅导成人学习
? 培训理念与常见的培训问题
? 培训流程
? 需求分析
? 培训规划
? 培训实施
? 培训评估

2、培训师专业技能
? 培训需求分析
? 需求分析的三个层面
? 如何找到培训需求
? 培训需求调查
常见的培训需求调查方式
? 树立专业讲师形象
? 建立自信
? 培训师的服装
? 移动
? 身体语言
? 声音
? 使用最佳培训技巧
? 基本原则
? 有效的引导技巧
? 如何调动学员的积极性
? 如何提供和接受反馈
? 提高与倾听技巧
? 如何应对学员的提问
? 培训中的异常情况处理
? 培训课程设计
? 培训设计的地位
? 成功培训六要素
? 课程设计关键词
? 演示文件（PPT）制作要点
? 课程内容的常见组合方式
? 抓住听众注意力的有效方法
? 培训方式方法的选择
? 培训方式方法的选择
? 常用的培训方法
讲演法
案例法
小组讨论
情境摸拟
角色扮演
头脑风暴
……
? 不同培训方法的优势与不足
? 培训工具的选择与使用
? 白板
? 挂图
? 投影仪
? 寻像
? 多媒体

3、学员演练
? 学员演练
? 讲师点评

4、回顾与总结

刘老师，人才发展与组织效率提升专家，企业高级培训讲师，实战派人力资源咨询资深顾问，职业规划导师，上海大学经济管理学院客座讲师。

历任：
旺旺集团*******高级培训师
上海外服*******培训经理，人力资源经理
华彩咨询*******高级项目经理
达升物流*******人力行政总监
上海起航*******人力资源副总经理
通用汽车*******项目总监
刘老师拥有一线咨询公司从业背景，曾为多家集团公司设计实施过组织管理方案、全面绩效体系、企业文化建设、构建培训体系、建立企业大学。负责过多家知名企业的管理方案设计与实施，为某央企成功实施战略规划、集团管控及人力资源咨询服务。对于战略性人力资源管理、人力资源各模块的体系构建、人力资本、人才发展有着深入的理解，近年来专注于人才发展与组织效率提升的研究与实践。

刘老师培训风格以实用见长，学员的评价是：培训课程设计框架清晰、培训内容务实、分析精准到位、贴近工作实践、对实际工作具有非常好的借鉴，学到的知识、课上提供的工具可以马上在工作中实施。善于帮助学员解决实际问题，提供积极有效的反馈与指导。在准确把握客户需求，按需进行培训方案设计与课程订制方面赢得客户与合作伙伴的一致好评。

主讲课程（培训）：
人才发展体系、企业培训体系建设、企业大学建设、培训师培训（TTT）、人才甄选与测评、组织效率提升系列课程、问题分析与决策、高效率工作任务管理、高效率工作习惯培养、微表情在商务活动（沟通、谈判、招聘面试等）中的应用等。
企业培训订制（咨询式培训）：
企业年度培训规划、内部培训课程设计与开发、个性化培训方案订制与实施。
人才发展体系建设（咨询+培训）：
基于核心能力的人才发展规划、人才发展路径规划、人才评估中心、培训管理体系、职业生涯规划、梯队人才培养计划、人才培养管理平台、特殊人才培养体系（销售、管理、潜力人才、管理培训生等）、内部培训师队伍建设、内部导师体系、企业内部案例开发等。
组织效率提升（咨询+培训）：
组织效率调研与诊断、组织效率改进方案设计、改进方案实施（方案推动+机制建立+培训+行动学习）。

部分服务企业：
中国移动、中国联通、中国石化、中国人寿、上海大众、通用汽车、民生银行、米其林轮胎、费斯托（中国）、万丰集团、汉诺威展览、上海大学经管学院、河北省港口集团、盛大网络、正泰集团、宝信汽车集团、杭州商业银行、兰生物流、龙头股份、上海工业集团、润邦集团、亮锋物流、寰城季诺食品、龙光中国、华茂实业、联合制药、上海尚通科技等。