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工作分析与职位说明书编写
? 通过企业营运流程和核心业务流程，寻找流程角色和设置组织职能体系，并明晰部门职能。
? 掌握工作分析的流程、方法、技巧，学会清晰职位的角色和职责的步骤、工具方法。
? 掌握如何编写和输出有效应用于日常管理的职位说明书，并在应用中进行动态地改进，以有效指导实际操作和组织效能提升。
? 最终实现建立基于持续提升职位绩效能力和人岗匹配效能管理的企业职位说明体系，夯实企业人力资源管理基础。
思考：如何解决工作中出现的这些问题？
第一章：企业可持续发展与组织设计?
1.企业可持续发展需要的三个层面
2.战略决定组织，组织支持战略
?组织设计是支持战略目标的实现
?企业价值实现的过程
?企业战略与组织特点
3.组织设计与职能分解
?企业价值实现的过程
?组织的职能设计和分解
案例：组织的三级职能分解示例
?组织的管理幅度和管理层次
?纵向权力分配与横向权力分配
?部门的划分方法与组合策略
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第二讲：职位设计与定岗定编
一、职位设计
1.职位设计应当满足三个方面的需要
2.职位分类
案例：某企业职位分类示例
3.职位设置的原则
?职位设置的数目符合最低数量原则?
?所有职位必须要实现最有效的配合?
?每个职位在组织中要发挥积极效应?
?每个职位与其他职位的关系要协调?
?职位设置体现经济科学合理系统化?
4.职位设计的注意事项
二、定岗定编
1.职位定编的原则
?以企业经营目标为中心
?协调各类人员比例关系
2.职位定编的主要方法
?劳动效率定编法
?业务数据分析法
?行业比例法
?预算控制法
3.职位的再设计
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第三讲：工作分析的方法、内容与步骤
案例：如何解决AB公司的问题？
一、工作分析的意义与重点
1.什么是工作分析？
2.什么时候需要做工作分析？
3.工作分析的现实意义
4.工作分析的原则
5.不同目标导向的工作分析侧重点
二、工作分析常用的方法
1.调研分析法
案例：工作分析调研问卷示例
2.工作日志法
案例：工作日志示例
3.关键事件法
案例：关键事件记录表示例
4.参与法
案例：职位工作记录表示例
5.观察法
案例：现场观察记录表示例
6.访谈法
案例：访谈记录表示例
三、工作分析的主要内容（6W1H）
1.WHAT：做什么，为什么设置这个职位
2.FOR WHOM：为谁，工作关系如何
3.WHY：为什么做，有哪些工作成果
4.HOW：如何做，有哪些职责与权利
5.WHO：谁来做，任职资格如何
6.WHEN：什么时候做，频率如何
7.WHERe：在哪儿做，工作条件如何
四、工作分析的步骤
1.初步调查职位信息
2.深入观察工作现场
3.深入访谈资深人员
4.收集分析职位信息
5.提炼归纳职位信息
6.评审确认职位信息
7.编写职位说明书
五、工作分析的注意事项
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第四章：职位说明书的编写与动态管理
1.谁来编写职位说明书
2.编写职位说明书的目的
3.职位说明书的编制要求
4.职位说明书的主要内容
案例：职位说明书模板示例一
案例：职位说明书模板示例二
演练：互相采访，写出对方的工作描述
5.职位说明书的动态管理
?一般性调整
?应根据企业发展战略的调整而调整?
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第五章：职位说明书的广泛应用
互动：职位说明书什么时候用？如何用？
1.为招聘、录用员工提供依据?
?确定岗位的任职条件?
案例：如何根据岗位的任职条件进行结构化面试
?职位说明书将作为签订劳动合同的附件?
?作为入职培训的教材?
2.是绩效考核的基本依据?
?职位说明书确定了岗位职责?
?职位说明书确定了职责范围?
?职位说明书确定了考核内容
案例：如何根据岗位职责、考核内容设计KPI
3.为企业制定薪酬政策提供依据
?职位说明书是职位价值评估的输入
案例：职位说明书的内容与职位价值评估因素的对应关系
4.员工教育与培训的依据
案例：根据职位说明书的内容设计培训计划
5.为员工晋升与开发提供依据
案例：根据职位说明书为员工规划职业发展
? 中企联中小企业管理咨询专家
? 四川大学工商管理硕士MBA
? 国际注册管理咨询师CMC
? 中科院心理学研究生
? 18年经营管理与人才发展经验
? 担任3家企业常年管理顾问
? 38个管理咨询项目全盘经验
? 超过3200培训课时满意度90分以上
萧琳老师在企业任职期间长期担任总裁助理与人力资源总监，统筹企业发展战略规划与项目执行，协助全盘经营管理与运营分析，支持业务部门流程优化与业绩提升，主导中高层管理团队招募与培育，导入全面绩效管理与多维激励机制，为企业搭建管理体系，开展企业文化建设，是一位既懂经营管理又懂业务运营，既能从战略高度分析问题，又能从执行角度解决问题的组织发展与管理提升实战型专家！
萧琳老师结合先进的管理理念和丰富的管理经验，开发了系统全面的管理技术，为国营企业、上市公司、高科技企业、制造型企业、行政事业单位等组织提供管理咨询服务。全盘主导了38个管理咨询项目，项目内容包括组织诊断、战略规划、集团管控、流程再造、人才梯队、绩效提升、薪酬激励等。同时，萧琳老师将深厚的管理实践经验和丰富的管理咨询案例融入培训课程中，开发了战略与文化、中高层管理、人力资源等领域课程，为各类组织提供超过3200课时的培训课程，课程综合满意度在90分以上。萧琳老师是一位既能通过咨询帮助企业系统地提升核心竞争力，又能通过培训帮助学员全面地提升价值竞争力的组织发展与管理提升实战型专家！
【实战经验】
? 正美集团（亚洲最大的标签印刷企业）：在任职期间担任正峰公司、正伟公司总经理助理，协助总经理进行战略规划，统筹各项战略项目执行，督导各部门梳理流程提升效率，主导战略人力招聘与培育，成功推行ISO9000和ISO14000体系，多次获得宝洁、联合利华、富士康等知名客户颁发的绿色伙伴证书，连续两年获得优秀管理者称号并由集团董事长亲自嘉奖。
? 红门机电（国内伸缩电动门领军企业）：在任职期间担任总裁助理兼人力资源总监，全面诊断公司内部管理存在的不足，协助总裁规划公司中长期发展战略，指导各部门改进工作流程，优化组织结构梳理职责权限，搭建人才梯队并担任管理导师，选拔并培育了40多名管理人才和30余名内部讲师，主导推进绩效管理体系与薪酬激励机制，规范公司内部管理制度，引导企业文化建设，提升组织执行力，支持业务的快速增长。
? 常年管理顾问持续返聘：深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一，萧琳老师受董事长委托，于2009年开始启动《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制，将公司目标从上而下层层分解，员工绩效目标从下而上级级承诺，实现了企业人均净利润提升了18%，人力资源效率提升了25%！此次项目受到企业管理团队的极大认可，并持续聘请萧琳老师于2012年启动了《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》，优化组织职能，合理配置职位，设计16大类人才的任职能力评价标准，建立核心人才培育与开发流程，辅导企业建立长期人力资源“造血”系统。2014年启动了《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》，梳理招聘、培训流程与制度，设计职业发展与人才梯队建设方案；协助企业招聘中高级人才5名，培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名，为企业甄选58名管理储备人才！
【主讲课程】
? 三大精品课程：
《基于战略的卓越绩效管理体系》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官-高效招聘与精准面试》
? 中高层管理能力提升课程：
《MTP：中高层管理能力提升训练》
《践行企业文化，打造企业核心竞争力》
《战略目标分解与年度经营计划制订》
《目标管理与计划执行》
《高效团队建设与管理》
? 适合管理人员的人力资源课程：
《高层领导的战略性人力资源管理》
《企业人才竞争力—选用育留的智慧》
《沙里淘金—练就管理者的识人慧眼》
《选苗育才—管理者如何培育下属》
? 适合HR专业人员的人力资源课程：
《人力资源管理体系建设与专业技能实战训练营》
《胜任力模型构建与应用实战训练营》
《培训体系建设与培训管理实务》
《员工职业发展与人才梯队建设》
《激励性薪酬体系设计实战训练营》
《HRBP：HR如何助力企业经营发展》
【授课风格】
? 结构化：课程模块化设计，结构严谨，各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。
? 定制化：可在需求调研后，进行定制化课程设计，确保课程内容、授课方式更贴近企业。
? 行动化：课程气氛轻松，亲和力强，激发热情，善于用行动学习方法促动学员落地实践。
? 实战性：多年管理和研究、咨询、培训经验，实实在在地教给学员应该做什么和如何做。
? 实效性：多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享，加深学员对课题的认识和理解。
? 实用性：多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员，挤掉水分，只供干货。
【优秀咨询案例】
? 武汉市土地利用和城市空间规划研究中心——人力资源战略规划咨询项目；
? 湖南美景创意文化建设有限公司——战略明晰与激励机制建设咨询项目；
? 华电淄博热电有限公司——胜任力模型构建咨询项目；
? 济南热力有限公司——组织全面调研与诊断分析咨询项目；
? 浙江天能集团(香港上市公司)—绩效与薪酬体系建设咨询项目；
? 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目；
? 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司)——流程优化与干部管理体系建设项目；
? 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目；
? 广东天波信息技术股份有限公司(通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目；
? 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目；
? 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目；
? 深圳联想空间艺术工程公司(设计行业领军品牌)——管理模式与绩效提升项目；
? 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目；
? 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目；
? 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目；
? 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目；
? 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目；
? 佛山三水国税局——组织执行力咨询项目；
