战略地图的制定和执行
总裁、总经理、部门经理及后备干部
战略管理从根本上说是为了实现可持续发展,尤其是面临环境大变革的中国企业,战略理应成为企业管理的核心。而战略管理是由描述战略、衡量战略和执行战略三部分组成。三者之间的关系是:你无法描述的,就无法衡量;你无法衡量的,就无法管理。因此,如何描述战略是战略管理的出发点。本课程较详细地讲解描写战略的重要工具——战略地图,
通过战略地图的课程,你将有如下获益:
(1)现代战略的基本理念
(2)战略地图的通用模版
(3)基于价值创造流程绘制出本企业的战略地图
(4)根据战略地图制定战略规划
通过战略地图的课程,你将有如下获益:
(1)现代战略的基本理念
(2)战略地图的通用模版
(3)基于价值创造流程绘制出本企业的战略地图
(4)根据战略地图制定战略规划
一、战略地图概论
1、什么是战略地图?
2、我们为什么需要战略地图?
3、案例
二、战略地图的框架结构
1、财务层面的要素及联系
(1)生产率战略
(2)增长战略
2、客户层面的要素及联系
(1)产品/服务特性
(2)客户关系
(3)品牌形象
3、内部层面的要素及联系
(1)运营管理流程
(2)客户管理流程
(3)创新流程
(4)法规与社会流程
4、学习与成长层面的要素及联系
(1)人力资本
(2)信息资本
(3)组织资本
5、四个层面的整合——战略地图案例
三、客户价值主张及战略选择
1、何为客户价值主张?
2、不同价值主张的客户目标
(1)总成本最低
(2)产品领先
(3)全面解决方案
(4)系统锁定
3、案例分析
四、战略地图的绘制
1、确定股东价值差距
2、调整客户价值主张
3、确定价值提升时间表
4、确定战略主题
5、提升战略准备度
6、形成行动方案
1、什么是战略地图?
2、我们为什么需要战略地图?
3、案例
二、战略地图的框架结构
1、财务层面的要素及联系
(1)生产率战略
(2)增长战略
2、客户层面的要素及联系
(1)产品/服务特性
(2)客户关系
(3)品牌形象
3、内部层面的要素及联系
(1)运营管理流程
(2)客户管理流程
(3)创新流程
(4)法规与社会流程
4、学习与成长层面的要素及联系
(1)人力资本
(2)信息资本
(3)组织资本
5、四个层面的整合——战略地图案例
三、客户价值主张及战略选择
1、何为客户价值主张?
2、不同价值主张的客户目标
(1)总成本最低
(2)产品领先
(3)全面解决方案
(4)系统锁定
3、案例分析
四、战略地图的绘制
1、确定股东价值差距
2、调整客户价值主张
3、确定价值提升时间表
4、确定战略主题
5、提升战略准备度
6、形成行动方案