评价中心开发与应用

1、了解评价中心内涵、特点和发展历程；
2、了解评价中心在人力资源管理中的应用价值；
3、了解评价中心设计的整体思路及设计要点；
4、掌握评价中心测评实施、观察及评分的技术要点；
5、了解评价中心信息如何整合和反馈；
6、了解如何在评价中心基础上构建和利用发展中心；
7、了解成为内部测评师所应具备的职业素养。

1. 评价中心内涵、特点、常见形式及其在人力资源管理中的作用
1）评价中心的内涵及发展历程
2）评价中心区别与传统测评的特点
3）评价中心的常见形式及涵盖要素
4）评价中心在战略人力资源管理中的位置
5）评价中心在各人力资源管理模块中的应用
6）内部测评师的职业素养要求

2.评价中心整体设计要点
1）评价中心的基本原理
2）评价中心整体设计思路
3）胜任力评估模型的构建技术方法论、流程及操作要点
4）某集团领导力潜质评估模型深度解析
讨论：如何开发属于本企业的评估模型
5）评估指标方法方法匹配矩阵及权重设计
6）评价中心大背景的设计与开发

3.评价中心各评鉴技术开发与应用介绍
1） 公文筐测验开发及应用
a、公文筐的基本原理
b、公文筐设计的流程和要点
c、某集团公文筐案例分享
d、公文筐的实施四个阶段
e、公文筐的实施要点
f、公文筐的评分要点
练习：公文筐修改与反馈

2） LGD（模拟工作会议）开发及应用
a、模拟工作会议的基本原理
b、模拟工作会议设计的框架
c、模拟工作会议设计的要点分析
d、模拟工作会议的实施框架和流程
e、模拟工作会议的实施要点
f 、模拟工作会议的评分要点
小组模拟演练及点评

3） 案例分析设计及应用
a、案例分析与公文筐的差异
b、案例分析设计的要点分析
c、某集团案例分析设计分享
d、案例分析的实施要点
e、案例分析的评分要点
练习： 案例分析与反馈

4） 角色扮演开发及应用
a、角色扮演的特点
b、角色扮演的脚本设计
c、某集团角色扮演脚本设计分享
d、角色扮演的实施要点
e、案例分析的评分要点
f、 角色扮演实际演练

5） 演讲答辩开发及应用
a、演讲答辩的设计要点
b、某集团演讲答辩设计分享
c、演讲答辩的实施要点
d、演讲答辩的评分要点
讨论：演讲答辩的变式

6） 行为面试开发及应用
a、行为面试在评价中心中的定位和作用
b、行为面试的STAR法则
c、行为面试提问和追问题目设计要点
d、行为面试实施要点
练习：行为面试提问练习与反馈
练习：行为面试追问练习与反馈
e、行为面试如何突破欺骗性和期许性

7）评价中心的报告整合与反馈
a、评价中心多方法多评委的数据如何整合？
b、评价中心信息反馈的best法则和要点

4、展望：从评价中心到发展中心
a、从评价中心到发展中心的理论探索和企业实践
b、发展中心的设计要点
c、发展中心的实施要点

总结

陈老师拥有15年以上企业实务工作经验，其中超过10年人力资源管理咨询经验，曾担任过两家以上咨询公司的资深顾问和知名民企集团的人力资源总监，既有深厚的咨询功底，也拥有丰富的在不同类型组织人力资源管理实操经验。曾经成功主持和参与过胜任素质建模与评鉴、中高级人才选拔培养考核、员工职业发展、管理教练、绩效系统设计、薪酬结构设计、组织战略转型等多种类型的咨询项目，其课程以大量的过往实操案例为基础，具有良好的可操作性和实战价值。陈老师所服务过的企业包括一流的上市公司、民营企业和大型国企等数十家企业。