班组长管理技能训练营

课程背景
班组长作为“兵头将尾”，是企业贯彻制度的桥梁与纽带，是生产现场的直接指挥者和组织者，也是班组生产现场的第一责任者。 在市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定的情况下，班组能否有序地开展生产工作，确保安全、效率、品质、员工士气的全面向上，显得就尤为重要，这就取决于班组长现场作用的发挥。除了班组长要具备岗位操作技能外，还要提高自身遵章守纪的自觉性、认识事物的深刻性、处理事情的规范性、个人修养的文明性。因此，帮助班组长认清自我定位与角色，提升组织协调能力、沟通能力、下属激励与指导能力、现场改善能力、问题分析与解决能力，并掌握现代企业精益生产知识、安全管理知识等，就显得尤为重要。
本课程内容结合培训老师的亲身经理，结合多年班组长管理经验和培训经验，以及现代企业在班长管理中的实际状况和教训，不断总结归纳而成。课程不仅仅讲授班组长管理的要点，介绍先进管理理念和实用方法，更注重学员的参与和互动，引导学员融入课程，循序渐进将学员引入全新的管理领域。培训过程通过系统的理论讲解、实际案例分析总结、实战演练等方法，帮助学员提高意识、树立信心、增强技管理能、得到意想不到的收获……

授课方法：讲授实例、案例分析研讨、经验分享、实作练习授课对象：车间主任、一线班组长（包括工位长或工段长）、一线骨干及其他相关管理人员等

课程大纲
1. 班长组的角色认知与定位
? 班组长的位置
? 班组长的角色认知与成才路径
? 班组长的现状
? 班组长的职责
? 班组长的一日基本工作路线
? 班组长的能力与素养（典型案例分析）

2. 班组长基础能力提升训练
? 班组长日常沟通的对象与沟通技巧
? 培训概述（培训的内容、方法、时机）与班组长培训能力提升
? 下属辅导与培养
? 多能工培养
? 人员调度与管理技巧
? 班组长的情绪管理
? 时间管理与目标管理

3. 现场管理技术
? 现场改善的意义和必要性
? 七大浪费简介与如何发现浪费
? 现场七大浪费的应对之策
? 6S知识与实施技巧
? TPM在班组内的推进
? 放错纠错技术
? 目视化管理
? QCC活动在班组内的开展
? 班组品质、效率、安全的要领（现场管理工具的运用与案例研讨）

4. 现场问题分析与解决
? 常见问题类型
? 如何培养自己的问题意识
? 如何培养发现问题的能力（暴露问题是发现问题的前提）
? 数据统计与问题分析
? 问题解决方法

5. 营造良好的班组管理氛围
? 制度执行稽核与纠正
? 正向激励与负向激励（选用时机、选用技巧、具体方法等）
? “热炉法则”介绍
? 如何发挥全员能动性和团队力量
? 学会发现下属的“蛛丝马迹”
? 如何管理“问题员工”

6. 优秀班组长白国周事迹介绍
? 白国周个人简介
? 白国周事迹介绍
? 白国周班组管理法介绍
? 白国周成功的总结：平凡岗位上的不平凡