账款控制与催收技巧

账款控制与催收技巧   

市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。那么，如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化？怎样建立适合企业自身和所在环境的有效信用管理体系？如何稳定企业的资金周转，保证企业应付应收账款顺畅实现，都是管理者最为关心的信用管理问题，课程帮助学员:

1、树立风险意识，加强风险防范，建立高效的ARAP系统；

2、清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；

3、加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；

4、了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。 

课程大纲：  

一、信用风险对企业的影响：

1、信用风险的产生 

2、信用风险的影响  

1) 呆坏账的影响（案例分析）

2) 拖欠货款的影响（案例分析）

3、信用管理的目标

1) 信用管理如何扩大销售收入

2) 信用管理如何规避风险产生 

二、逾期账款的催收思路和技巧:

1、企业债务的特性，

1) 企业为什么会产生欠款

2) 企业的债务存在怎样的矛盾

2、赊销客户的分析

3、企业催收政策

4、欠款成功回收的因素

5、企业追账的原则

三、应收账款管理的方法及实施:

1、应收账款跟踪管理方法

2、应收账款管理具体操作，

1) RPM过程监控制度

2) DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO

3) A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平

4) A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理

3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信 

四、合同管理及票据管理:

1、如何保障公司债权，

1) 保障公司债权的各种文书有哪些

2) 保障公司债权的三大重要文件

2、合同管理注意的细节，

1) 怎么样的合同才有效

2) 签订合同时需要注意的细节

3、票据管理系统

4、授权委托书的管理

5、其他管理工具介绍  

五、客户信息的获得渠道及使用：

1、预防商业欺诈

2、信用管理客户的分类

3、新、老及核心客户所关注的信息点

4、老客户所关注的信息点

5、核心客户所关注的信息点

6、各种信息的来源和使用  

六、信用评估技术与方法:

1、信用评估分析框架

2、财务分析

3、信用评估的综合运用

4、信用评估演练

七、信用管理流程的思路和体系建设:

1、全程信用管理模式

2、信用管理人员的职责

3、信用管理体系的建立

4、信用管理制度制订的方法 

讲师介绍：吴剑勋（ Jason Wu）

1、财务管理培训师

2、中国注册会计师（CPA）

3、注册税务师（CPT）

4、国际注册内部审计师（CIA）

5、曾任Honeywell高级财务经理；

6、曾任普华永道会计师事务所高级审计经理；

7、曾任欧洲Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)财务总监。

吴老师从事财务及审计工作已有14年。具有坚实的财务管理知识，直接参与并指导过的工作经历包括：建立并实施行之有效的内部财务成本控制及预算系统，战略规划及目标设定，企业流程再造和业务重组，公司并购及其业务整合，投资分析及风险评估，资金使用及现金流管理，预算制订与控制等。其财务及审计咨询经验包括协助国内企业进行重组及股份制改造，为股权投资公司的国内并购提供财务尽职调查及内控审查，协助内地企业在国内和境外资本市场上市以及对企业的各类审计及内控等。

主要服务过的客户有英格索兰、爱生雅纸业、辉达半导体、思科、东方网、上海电影集团、丰田、沃尔沃、艾默生、拜耳、西门子、强生医疗、科勒、雪佛龙、诺基亚移动、道达尔、法雷奥、招商银行、拉法基等。

授课特色：将原本传统印象中枯燥的财务课程，以案例分析等方式穿插引导学员创造一个轻松的氛围，在巩固财务技能同时又提高自身的职业性。