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如何掌握职场高效沟通技巧？
【第一天上午】
一、引言——课程概述
1、2天课程流程指引
2、介绍课程目的，阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系
3、简单认识九型人格学发展历史
目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。
【第一天下午】
二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码
1、九型人格的学习心态和准则
2、观摩VCD：透过观察典型性格访谈，了解各种性格人物案例
3、幻灯片讲解：了解各种性格的基本特征及特点
4、游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆
目的：运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。
【第二天上午】
三、性格识别练习
1、透过观察身体语言及微表情，掌握分辨性格特征之技巧
2、在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习，强化分辨能力
3、一针见血了解不同性格类型之沟通要领
4、导师分享
目的：此环节是学习九型人格学沟通技巧的重要前奏环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。
【第二天下午】
四、九型人格在人际沟通实战练习
1、游戏演练：性格对对碰
2、九种性格的人际沟通要点；自我性格需要调整之处及对方性格沟通策略
3、导师穿插点评引导
目的：此环节会针对不同性格之本我特色，帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。
五、课程总结
全部课程回顾及总结
讲师介绍：汪庭弘
国际九型人格学学府认证资深培训导师
实战经验
曾任职于全球最大餐饮集团“百胜集团”，担任HR经理、培训经理、企划经理等，从事高层营运管理工作，对销售实战、团队管理、人员培育等方面有着丰富的实战经验。
专业背景
他获得九型人格学相关官方认证最高级别：国际九型人格学协会及学府（IEA、ERI）共同注册认可资深培训导师资格，可签发国际认可证书，同时拥有此资格的华人导师全球不超过2人，他是中国首位亦是唯一获得此最高资格的导师；他也是国内最早接触“九型人格学”的导师之一。
他于2012年出版《九型人格—洞悉自我与他人的艺术》一书，并在首发一个月内，销量破记录。
服务企业
安利（中国）培训中心、希尔顿酒店集团、香港诺基亚、AIA友邦保险、中国银行、中国电信……
主要课程
九型人格读心术--沟通技巧课程、九型人格销售全攻略、九型人格——透视性格、领导有方、九型人格——家庭关系工作坊……
