营业厅人员优质服务沟通礼仪

    殷祥，特邀讲师，中国企业培训业百强培训师、2010年度中华品牌讲师、2011中国企业商学院院长联合推荐品牌培训师、民企实战管理咨询专家、服务营销研究专家、美国行为科学院东方分院特聘专家及国内多家咨询公司顾问老师，国内多家经管网站专栏作家。

    曾受邀清华大学、中山大学、复旦大学客座演讲。著有畅销书《老板向前冲》新华出版社出版、《优势服务》，清华大学出版。新书商战小说《出路》也即将出版。殷老师是业内不可多得的既精通咨询也善于培训的老师，连续5年服务满意度达90%以上。

授课风格
    殷祥老师善于在现实中挖掘培训素材，实战，实用、且不失趣味性，参与性强使课程能更深入与贴切实际，学员更容易吸收与实际工作关联起来。