卓越的销售技巧课程大纲

深入彻底的了解买卖行为的核心本质，从根本上把握与推进销售；
通过实战演练、互动讨论等熟悉销售中可能碰到的问题，并知道如何进行有效处理，获得一套成功的销售流程，增加成交机率；
掌握简单易行并行之有效的一系列销售技巧，突破现状，提升成交率！
学习销售沟通能力，更快的成交客户。
让自己的愿景图更好的引领自己。

课程大纲：导入部分 ? 成长的五大能力 ? 学习的五大步骤卓越的销售技巧循环步骤第一． 建立信赖感 ? 快速建立良好的第一印象 （销售礼仪） ? 如何通过穿着打造第一印象的许可证 ? 如何通过微笑打造第一印象的通行证 ? 如何通过举止打造第一印象的身份证 ? 如何通过谈吐打造第一印象的结婚证 ? 通过赞美打开心门 ? 快速掌握直接赞美法 ? 快速掌握间接赞美法 ? 快速掌握“助理”赞美法 ? 找到对方的兴趣点 ? 如何找到对方眼睛一亮的谈话兴趣点第二． 了解客户需求 ? 了解不同参与者的角色 ? 运用有力的问题取得自己所需要的资讯 ? 如何掌握各类问题的问法 ? 用SPIN问题拉大客户的期望差异值来让他产生渴望 ? 如何通过背景问题找出买方现在状况的事实 ? 如何通过难点问题找出买方现在面临的问题、困难和不满 ? 如何通过暗示问题找到买方的难点、困难或不满的结果和影响 ? 如何通过需求-效益问题让对方发现我们提供对策的价值或意义 ? 倾听的重要性 ? 如何通过有效的倾听来影响客户 ? 倾听练习第三． 提供解决方案 ? 了解客户性格 ? 黄色性格的天赋和缺点 ? 红色性格的天赋和缺点 ? 蓝色性格的天赋和缺点 ? 绿色性格的天赋和缺点 ? 准备好销售说辞，针对不同的客户 ? 运用N.E.A.D.S的需求公式 ? 行之有效的产品介绍法 –“费比模式”FABE ? 如何运用费比模式来介绍商品 ? 如何通过讲故事影响对方第四． 解除反对意见 ? 将异议变成机会 ? 如何处理客户的情绪 ? 用正确的问题找出隐藏的反对意见 ? 如何运用假设型问题找出客户真正不买的原因 ? 如何运用衡量你的进度的问题发现客户的意愿度有多强 ? 答复反对意见的六大法则 ? 如何能让客户的各种异议都能迎刃而解第五． 激励客户购买 ? 解读购买信号 ? 如何通过客户的肢体动作快速判断客户的想法 ? 成交的方式 ? 如何通过直接成交法快速成交客户 ? 如何通过富兰克林缔结法成交犹豫不决的客户 ? 如何运用神奇的三选一成交法引导客户成交 ? 成交必知的销售谈判 ? 对销售谈判的认识 ? 双赢谈判策略第六． 让客户满档 ? 客户开发：问对问题的八大出发点 ? 如何运用八大问题找到我们的准客户 ? 四种服务类型分析 ? 如何利用孕育阶段服务来加固客户的关系 ? 如何利用初期阶段服务避开竞争对手 ? 如何利用中期阶段服务提高与客户的层次 ? 如何利用合作伙伴阶段服务实现双赢 ? 深耕现有客户并提高顾客忠诚度 ? 提高客户忠诚度的各种服务方法 ? 神奇的九大原则让你的客户越来越喜欢你第七． 建立个人愿景 ? 设立一个可以激励效果的愿景 ? 绘制你的人生梦想板 ? 当众承诺自己的愿景 ? 感受承诺的力量