压力与情绪管理

1)让员工能够正确认识压力和情绪；
2)使员工能够充分了解压力和情绪产生的原因；
3)帮助员工掌握压力的干预与应对策略， 学习有效的放松方法；
4)帮助员工树立良好的职业心态和积极生活心态；
5)让员工掌握提升EQ的方法，做情绪的主人；
6)帮助企业激活团队工作热情，让工作更加高效，创造更佳的业绩。

第一部分：改变压力的趋向，成就卓越的人生——压力管理的艺术
第一讲、必须正视的隐形杀手
一、什么是压力以及其来源
1.什么是压力？
2.什么是压力管理
3.压力产生的原因
二、压力形成以及压力反映
?第一阶段：警报反应阶段
?第二阶段：抵抗阶段
?第三阶段：衰竭阶段
三、压力对身体带来的危害
第二讲、压力的利弊与诊断
一、如何面对正压与负压
二、压力诊断的基本方法
?期望误区诊断法
?职位完美性诊断法
?环境变化诊断法
?风险性
?价值标准变迁诊断法
?了解真实“自己”诊断法
第三讲、改变压力的方法途径
一、十招帮助你克服职场压力
第一步，精神超越——价值观和人生定位
第二步，心态调整——以积极乐观的心态拥抱压力
第三步，理性反思——自我反省和压力日记
第四步，建立平衡——不要把工作上的压力带回家
第五步，时间管理——你要自己安排你的事
第六步，加强沟通——不要一个人承担所有压
第七步，提升能力——设法提升自身的能力
第八步，活在今天——集中所有智慧热忱做今天的事
第九步，生理调节——保持健康，学会放松
第十步，日常减压——怎么舒适怎么来做
二、缓解工作压力的八大方法
?累了就歇，不要勉强
?了解根源，正确处理
?转移释放，排解压力
?不可控者，人随它去
?自我鼓励，自我欣赏
?面对批评，脸皮厚点
?分散压力，善于授权
?不说大话，不随意承诺
三、舒展运动常做减压呼吸操
四、学会每天问自己十个问题
1、我拥有什么？
2、我应该为什么感到自豪？
3、我应对什么心存感激？
4、我怎样才能充满活力？
5、我今天能解决什么问题？
6、我能抛下过去的包袱吗？
7、我怎么换个角度看待问题？
8、我怎样过好今天？
9、今天我要拥抱谁？
10、我现在就开始行动？
第二部分、挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生——情绪管理的艺术
第一讲、成功与失败的加速器
一、情绪的含义和种类
1.情绪的含义
2.情绪的种类
3.负面情绪类型和目的
第二讲、情商指数是成败关键
一、情绪管理的核心——心态哲学
二、个人承包的关键——情感商数
三、提升EQ的方法——情绪主人
?改变事情定义
?改变人物画面
?改变对已问话
?改变学习人物
四、5S在应付日常压力上的应用
第三讲、情绪管理的基本方法
?要有目标和追求
?经常保持微笑
?学会和别人一块分享喜悦
?乐于助人
?保持一颗童心
?学会和各种人愉快的相处
?保持幽默感
?要能处乱不惊
?学会宽恕他人
?有几个知心朋友
?场合别人保持合作，并从中获得乐趣
?享受你的天伦之乐
?保持高度的自信心
?偶尔放纵自己一下
?有空上上网
?最后，不要财迷