二维码
杭州礼仪培训班
课程大纲：
第一天
一、仪态的内涵、规范及训练
1、理性管理自己的仪态；
2、用微笑影响他人；
3、站出谦恭的姿态；
4、走出职业的风范；
5、他人乐于接受的坐姿
6、文明优雅的蹲姿；
7、无声胜有声的手势；
8、表达敬意的致意礼；
二、摒弃不良的行为举止
第二天
课程单元：礼仪专业知识； 主题：礼仪是情商的行为策略
课程内容
一、礼仪与情商
二、语言对他人情绪的影响
1、"73855"规则带来的启示；
2、带来好情绪的语言组织技巧
三、接待细节对他人情绪的影响
1、对"接待无小事"的反思；
2、接待中的礼宾规则；
3、接待中的位次规则；
4、接待中的礼仪细节
四、仪式细节对他人情绪的影响
1、由剪彩礼引出的思考；
2、签字仪式的程序及细节；
3、颁奖仪式的程序及细节；
4、剪彩仪式的程序及细节
第三天
课程单元：适合礼仪培训的教学方法； 主题：收获"趣"和"渔"的技术
内容一、做颠覆传统课堂的好教师
二、收获"趣"和"渔"的三项技术
三、三项技术实操
1、技术一、动作表达类课堂技术；
2、技术二、实物分析类课堂技术；
3、技术三、语言表达类课堂技术；
四、卓越教师与隐性知识
五、课程小结
