中高级内训师培养

第一部分：引导技术的概念与要素
1、引导式欢迎
2、引导技术的原理
3、引导与培训、咨询的区别
4、引导师的角色
5、团队引导模型
 
第二部分：引导师的核心技能训练
一、引导师的四大关键技能
1、保持中立
2、观察的能力
观察的四个层面：人、人与人、次团体与团队整体
3、聆听的能力：区辩性聆听
4、提问的能力
1）提问式思维
2）如何设计有效引发思考的问题？
3）人的自然思考认知过程
引导工具与练习：六种提问方式
引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法
1、促进有效对话与讨论；
2、激发团队智慧；
3、促进反馈；
 
第三部分：体验学习活动带领中的引导技术
一、库伯体验学习理论（The Experiential Learning Cycle）
二、团队发展四阶段理论：
1、团队形成期
2、风暴期
3、规范期
4、绩效表现期
各自的特点与说明
三、团队状态评估：G、R、A、B、B、S、S方法
四、体验学习活动中的对话引导技术（Debrief）：
1、分享与回馈讨论的基本原则
2、三阶段对话引导技术：What \ So What \ Now What
3、发问的技巧：问句设计与练习
 
第四部分：会议中的团队引导技术
一、团队共创法
1、对共识的理解
2、焦点问题的设定
3、引导会议的开场
二、引导工具与练习：团队共创法
1、激发团队贡献想法；
2、融合并形成集体创意；
3、促进团队达成共识；
4、制定可操作的解决方案；
三、群策群力：行动计划制定流程
1、视觉化整个过程
2、分析当前情况
3、鼓励个人和集体的参与
4、制定行动方案
四、团队学习场域的营造
1、组织引导会议的4D流程
2、引导会议设计的SPOTS要素
1）空间
2）过程
3）产出
4）时间
5）风格

第五部分：其他引导工具分享
1、开放空间技术
2、世界咖啡的实施
3、漫游挂图