助推业务的培训

课程大纲：

第一部分：课程设计与教学的ADDIE模型

A．基于业务目标和能力短板的需求分析

D．以推进岗位绩效目标为导向的课程结构设计

D．围绕学员兴趣的课程内容开发

I. 用项目管理教学过程

E．学习效果的评估与改善

第二部分：课程设计与开发

一、助推业务课程的四维度培训需求分析：

1、望：组织战略找到业务方向

2、闻：部门目标分析业务发展重点

3、问：关键问题分析找到培训需求

是否已经有了偏差（Deviation）？

是否起因（Cause）不明?

是否我们有必要知道起因，以便采取有意义的行动？

4、切：员工能力差距分析找到重点课题

案例：电话营销技能与表现分析

5、课程目标(一级目标)与行动目标(二级目标)确立

现场工具演练：课程主题与目标的制订

二、课程目标设定的ABCD法则

1、课程应该让学员知道什么？

2、课程让学员行为有哪些改变？

3、学员行为改变的依据有哪些？（前后对比）

4、课程培训成功的具体标准是什么？

现场作业：“应知应会，以及应知可会”的课程目标制订

第三部分：自然流畅的授课技巧上

三、助推业务的培训内容设计与开发

1、课程内容组织与编排三维度方法：

工作程序/知识系统/能力深度

2、知识类课程内容设计的ITCS模型

3、技能类课程内容设计的IDPFS模型

4、产品类课程内容设计的展开逻辑 

5、案例运用与素材准备与搜集

素材准备：必须知道、应该知道、可以知道现场

工具演练：思维脑图建立课程逻辑框架

四、考核标准与培训评估设计

1、考核标准设计原则

2、评估的量表设计需考虑哪些要素

3、在课程开发时期就要考虑的学员现场评估要素

4、在课程开发时期就要考虑的学员行为评估要素

第四部分：自然流畅的授课技巧下

五、教学内容与教学包设计：

1、四种内部教学策略分析：案例分析/引导技术工作坊/世界咖啡/反转课堂

2、内容编排的AIDA模型

3、“金字塔”式的思维逻辑对课程演绎的影响

现场工具演练：教案简表

4、教学员设计原则

专家介绍：何焰  

定制化课程设计导师

现任国家劳动部通用管理项目首席培训导师，中国人民大学培训经理认证项目特聘专家，美国檀香山大学EMBA毕业；

微咨询式培训专家  

自2003年起针对特大型国有企业等企业和政府机构的各级进行管理培训，同时担任数十家著名外资企业、国内民营高科技企业企业内部培训讲师和咨询师，有着极其丰富的跨行业、跨专业的咨询和培训经验，其公开课程授课总小时超过达6600小时。

何老师内训和咨询的客户跨越了八大行业：电力、汽车制造、石油化工、通讯、大型制造业、高端服务业、IT产业、政府和公共服务

课程特色：

传承中国人民大学培训经理认证项目核心知识体系

浓缩了上千名企业培训师的成长辅导成果

快速掌握课程开发与讲授的关键技能

开放知识库：提供多达10种的内训师必备工具

1、培训需求调查问卷     2、培训目标描述模型     3、考尔伯四种学习风格象限图

4、47种适应培训方法表   5、备课课程分解WBS图   6、成人学习障碍分析图表

7、培训教案组成与模版(示例)   8、教具表     9、培训前期准备工作检查表

10、培训开场表-培训结束方法表韩老师的培训特色－系统＋实战：

授课风格：

课程以实战、实用、实效见长，能帮助企业解决经营管理当中的实际问题,是深受企业喜欢和尊敬的专家.授课案例丰富，运用一些咨询的案例。

经典课程：

产品1：FDP—引导式课程开发工作坊，通过引导式培训+教练式辅导，帮助企业内训师能开发出专属本企业高度个性化的独立知识产权课程；

产品2：管理基本功—管理者关键任务和技能，最终胜任一名“敬业、职业、专业”的职业管理者；

产品3：新员工流失管理1+1，通过针对新入职员工的《职场明规则》和其直属部门经理的《现代导师辅导技能提升》各两轮的训练，使得新员工快速融入企业和岗位，使直线经理懂得通过“领导+教练”方式获得更稳定和有凝聚力的年轻队伍

咨询服务：根据企业发展阶段和管理成熟度，量身定做“上接战略、下接业务”的企业大学建设咨询服务；

服务过的企业：

电力行业: 国华神华电力集团、河北吉达电力、广西电力集团、国电集团兰州供电局、中电投、江苏新海发电厂、华能电力、大唐电力、国电许继电气集团

汽车制造：中国一汽集团总公司与下属二级分公司、广州本田汽车、广州东风本田、福建戴姆勒奔驰汽车、江铃控股有限公司、宇通客车

石化行业：中石化系统下属之北京燕山、岳阳巴陵、南京金陵、山东齐鲁、广东茂名、上海金山、中原油田、镇江炼化、中海油海南基地、中石油吉林油田、珠海宝塔石化

通信与邮政行业:中国联通广西公司、中国移动珠海公司、中国电信吉林公司、中国网通吉林公司、中国邮政湖南公司、铁通吉林公司、中国网通保定公司

大型制造业:深圳富士康科技集团、岳阳泰格林纸业、中烟集团湖南分公司、惠州德赛集团、日本松下环境、日本松下马达、日本藤仓电装、日本OKI充电气实业、东莞喜威燃气公司、天威打印机耗材集团（港）、珠海醋酸纤维有限公司（美）、珠海神采生物科技（台）、广东雅士利集团

高端服务业:南方航空吉林分公司、辽宁机场集团、中国银行吉林省分行、中国农业银行珠海分行、华润银行、佛山农商行、中保人寿珠海、河源公司、中粮集团大连北良港、中山港口航运集团、深圳卓越房地产公司、深圳金地集团、惠州创成地产、保利地产广西公司、吉林粮食集团储运公司、一汽奥迪营销公司

政府机构与事业机关:公安部珠海边防检查总站、民航东北管理局、民航华东空管局、长春市宽城区政府、广州国有资产经营集团广晟公司、广州市经贸局、佛山市经贸局、长春市文化产业联合会、珠海供水公司、

IT业：金山软件、同望软件、共创软件、优特电力,伟创力电子 ,派诺电子、恒源软件