培训绩效管理

培训绩效管理

［课程收益］

1、    掌握绩效管理流程

2、    掌握考核指标设定方法

3、    提示绩效辅导的能力

4、    提示绩效管理推行效果

［课程对象］

   企业工厂各层级管理者、人力资源管理者

［课程时间］

  2天，14小时

［课程内容］

第一讲  绩效管理前瞻思考

一、    绩效管理的真实意义

1、    绩效管理的含义

2、    绩效管理对于每一层级的作用

3、    绩效管理的本质

二、    绩效管理的流程

1、    绩效管理四大流程

•    问题：哪个缺失比较严重？为什么？

•    案例：绩效是谁的事？

•    点评：绩效管理  vs  绩效考核

2、    绩效管理流程原则

•    知识：技能、制度、文化、沟通

•    互动：研讨本企业的流程原则

第二讲  绩效管理实战训练

一、    部门绩效考核内容

1、    部门考核的提取原则

•    知识：关联性、关键性、共识性、时空性

•    问题：部门考核的分数是怎么来的？

•    点评：80/20法则

2、    领导层对部门考核的关注点

3、    部门对自身考核的关注点

•    知识：资源、达成、兑现

•    演练：分解部门级绩效考核内容

二、    岗位绩效考核内容

1、    岗位考核内容的两种提取方法

•    知识：基于战略、基于岗位职责

•    案例：三人种树的职责

•    方法：岗位职责提炼

•    演练：编制岗位说明书

2、    岗位考核的目标设定

•    知识：从SMART到SAIL的转变

•    案例：某企业的SAIL目标执行设计

3、    领导层对岗位考核的关注点

4、    岗位职责对自身考核的关注点

•    演练：根据岗位职责提取考核内容

三、    绩效考核办法

1、    常见考核法的解析

•    知识：KPI  KPA  OKR

•    案例：某企业的常见考核法

2、    KPI法

•    问题：KPI的缺点与不足

•    工具：KPI的指标库模版

•    方法：四种KPI提取法

•    案例：某企业的KPI的考核指标体系

•    演练：部门级与岗位级的KPI考核指标的建立

3、    KPA法

•    知识：KPA的定性考核

•    案例：某企业的KPA

•    工具：KPA考核膜拜

•    演练：岗位级KPA指标

4、    绩效考核的注意事项

5、    绩效考核细节处理

•    知识：基本目标与挑战目标

•    案例：某企业的考核信息的收集

•    问题：绩效考核的扣分项与加分项

•    知识：设计权重

•    演练：编制绩效考核表

四、    绩效面谈与辅导

1、    绩效面谈的基本流程

2、    绩效面谈的作用

3、    绩效面谈要准备什么？

•    演练：绩效面谈技巧与策略制定

•    知识：绩效面谈的准备

•    方法：绩效面谈的策略设计

4、    绩效面谈的开场

5、    绩效面谈谈的内容

•    告知成绩、自我评价

•    给予赏识、肯定激励

•    直面问题、改善不足

•    设定目标、行为驱动

五、    绩效结果的应用

1、    绩效结果与招聘选拔

2、    绩效结果与薪酬调整

3、    绩效结果与培养发展

4、    绩效结果与职务调整

5、    绩效结果与组织学习

Q & A：课程回顾与答疑

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