如何建立流程体系｜北京流程管理培训

 课程大纲  

提升流程建设的准备度

1、流程创新模拟演练

l 第一轮：根据商业环境设计流程并参与竞争

l 第二轮：流程优化并按新流程进行竞争

l 结合活动成绩，分析流程能力对组织绩效的影响

2、流程与战略、组织之间的关系

3、企业不同发展阶段流程建设的策略和目标

4、建立正确的流程价值观，从职能驱动走向流程驱动

一、 规划流程体系——市场驱动的价值创造网

1、基于战略和商业模式规划流程体系

2、企业级流程框架图构建（Level0）

3、各业务链流程群组构建（level1）

4、各核心业务模块流程群组构建（Level2）

5、融合制度、各类标准的要求形成流程体系的一张皮

6、核心价值元素及核心流程识别

7、确定流程体系建设的优先级及策略

二、 流程规范化设计——组织执行力的基础

1、流程的弹性和规范性

2、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率

3、子流程设计——突出角色责任及价值活动

4、模板设计——经验和教训的总结提练

5、流程文档化最佳实践

三、 流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素

1、提高流程革新的准备度

2、确定流程革新的范围和策略

3、流程革新的组织保障

4、现状流程展现和分析

5、未来流程设计

6、如何进行流程推行、实施和固化

四、 组织功能的转化——为流程提供资源服务

1、功能部门存在的价值

2、传统绩效管理模式的缺陷

3、建立岗位和流程的联系

4、流程主管的角色定位——全流程的负责人

5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者

6、如何建立与流程型组织相匹配的文化

五、 流程管理机制建立——持续提升流程能力

1、流程管理是职能还是临时项目？

2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力

3、流程管理的组织保障

4、流程审计——保证流程的有效执行

5、流程优化活动管理——保证流程的持续优化

讲师介绍:陈志强博士 

曾为数百家大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领咨询团队为多家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。

流程管理培训经历

n 为中国电子科技集团下属研究所提供了五场流程内训

n 为蒙牛集团提供了三场流程内训及工作坊

n 为中国空间技术研究院提供了三场流程内训

n 为淘宝网、阿里巴巴提供了四场流程内训

n 为CCTV未来广告公司提供了流程内训

n 为中国银联总部提供了二场流程内训及工作坊

n 为联想集团提供了三场流程内训

n 为摩托罗拉（中国）公司提供了一场内训

n 为太古可口可乐公司提供了四场内训

n 为网易提供了六场内训

n 为中国互联网信息中心(CIINC)提供了一场内训   

n 为美的空调事业部提供了三场内训

n 为汇仁制药集团提供了三场内训

n 为TCL提供了四场流程内训

n 为深圳移动提供了二场流程内训        

n 为北京移动提供二场流程内训

n 为佛山移动、湛江移动、惠州移动提供流程内训

n 为珠海联通、河南新乡联通提供了流程内训

n 为上海电信提供了二场流程内训(上海金山电信、上海南汇电信)   

n 为深圳市邮政局提供了二场流程内训

n 为盐田港珠江物流提供了二场流程内训

n 为中集集团、华南药业、东软集团、宇龙通信、金立手机、清华同方、星网锐捷、同洲电子、华胜天成、超图软件、记忆科技、聚友集团、日海通讯、海格通信、恒宝通光电子、核达中远通、格林威尔、黎明网络、鸿波信息、现代计算机、奥尊信息网易公司、华友世纪、福建富士通、广州蓝月亮、兴业证券、汇仁集团、山东威高集团、福建新思维企划有限公司、金发科技、三瑞医疗、辰通智能、兴源鼎新、雷士照明、镭目科技、广东核电合营企业、三鑫玻璃集团等上百家企业提供了内训

n 另外，还主讲了五十多场流程管理公开课，培训了来自数百家企业的上千名学员.

项目经验(作为项目总监或项目经理负责过以下咨询项目)：

n 中国空间技术研究院流程体系建设项目

n 中石油流程体系建设项目

n 蒙牛冰淇淋事业本部流程及组织优化项目

n 联想集团客户服务部流程体系规划与核心流程设计

n 清华同方计算机系统事业本部流程体系规划与核心流程优化

n 网易网络游戏事业部流程体系与职位体系设计

n 北京移动数据业务中心流程能力提升项目

n 兴业证券流程重组

n 中兴汽车流程体系规划与设计

n 奥尊电脑组织体系及绩效管理体系设计

n 兴源供水设备公司人力资源管理体系设计

n 广州金发流程体系规划与核心流程设计

n 北洋电气研发流程及研发人力资源管理体系设计者

擅长课程：

n 《企业流程及组织能力提升高层班》

n 《流程设计与优化高级实务班》

n 《流程审计高级实务培训》