经理人绩效管理实务培训

 一、认识绩效管理

1、绩效管理的目的

2绩效是什么

3、绩效管理的目的——常见的问题

问题一：关注人事决策，忽视绩效发展

问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理

问题三：关注事后，忽视事前

问题四：人事决策与绩效不挂钩

问题五：大家不清楚为什么要考核

1、 绩效管理的目的

——公司与经理的差异

——经理与员工的差异

——公司与员工的差异

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二、绩效管理的角色分析

1、被考核者 

2、考核者 

3、绩效考核职能部门的角色分析

职能部门绩效管理中的计划

职能部门绩效管理中的辅导

职能部门绩效管理中的评估

职能部门绩效管理的结果应用

4、职能部门绩效计划

绩效计划－关键绩效指标

审核关键绩效指标 

建立绩效指标

设定绩效标准

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三、职能部门绩效管理之目标管理 

（一）、目标管理的六个特征

共同参与制定

与高层一层

可衡量

关注结果

及时的反馈与辅导

以事先设定的目标评估绩效

（二）目标管理的价值与意义

（三）设定目标的几个问题

SMART原则

设定目标的七个步骤

目标对话

关键绩效指标和工作目标的应用

互动：经理人绩效管理实务培训案例评估

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四、绩效指导及强化－概述

1、经常性指导

2、中期回顾

3、绩效评估（评分）

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讨论：明天的道路——企业如何做好经理人绩效管理实务？

五、等级评定中的主观误差

1、常见偏差

仁慈或严厉

集中趋势

自以为公正

近期效应

盲目的性格理论

2、 如何消除评定中的主观误差

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六、 如何进行绩效面谈

1、 绩效面谈的要点

2、 绩效面谈五步法

3、 如何面对下属的不同意见

分享：企业经理人绩效管理实务七方案；

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七、制度化与非制度化激励

（一）制度性激励

1、激励的原则 公平 刚性 时机 清晰

2、职业发展激励

3、金钱激励问题

（二）非制度性激励

策略一：认可与赞美的要点

策略二：运用工作气氛

策略三：建设性批评

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分析：经理人绩效管理实务内训哪些步骤很重要？

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