绩效技术

第一部分：考核导向的平衡

1、案例：难以推动的绩效管理

2、讨论：W公司绩效管理为什么推不动？

3、点评：

（1）企业战略与考核导向

（2）参与方利益点的平衡

（3）奖惩政策与绩效文化

4、角色演练：如果你是李总经理，你如何推进公司的绩效管理

5、点评：

（1）考核导向与企业文化的相关性

（2）考核导向与员工心理承受能力

（3）考核导向与不同发展阶段的相关性

6、实景讨论：我们在设计绩效体系时，考核导向是如何确定的，为什么？

7、总结与点评：考核导向决定考核结果

第二部分：考核指标的平衡

1、案例：某空调公司的指标体系

2、讨论：为什么部门指标完成了，公司战略没有实现？

3、点评：

（1）绩效指标的平衡技术

（2）绩效指标的提炼方法

（3）绩效指标的筛选原则

4、角色扮演：如果你是销售经理，你如何确定本部门的绩效指标？

5、点评：指标分解方法：

（1）产出倒推法

（2）罗列筛选法

（3）缺陷分析法

6、实景练习：提炼本部门的关键绩效指标

7、点评与总结：绩效指标提取的三字经

第三部分：考核结果的平衡

1、案例：考核结果能用吗

2、讨论：不同部门考核结果在一起排名差距大怎么办？

3、点评：

（1）评分标准不同

（2）考核的基准不同

（3）离散度分析法

（4）统一标准和基准

4、演练：用离散度分析法对上述结果进行排名

5、点评：

（1）换算标准分

（2）相对标准法

（3）绝对标准法

6、、讨论：离散度分析法对平衡考核结果有什么好处，如何应用到工作中？

7、总结与点评：排名与绝对值的取舍

第四部分：考核结果应用的平衡

1、案例：小乔的离职说明什么

2、讨论：为什么优秀的小乔会离职？

3、点评：

（1）考核结果应用矩阵

（2） 业绩优秀能力一般不能晋升

（3）彼得原理

4、角色演练：如果你是小乔的主管，你如何留住小乔？

5、点评：

（1）绩效与薪酬联动机制

（2）薪酬四叶图

6、实景讨论：我们的绩效考核结果是如何应用的，是否体现出我们的考核导向？

7、点评：考核结果应用体现绩效文化

第五部分：总结与落地

小组讨论，每人发言：

我的学习收获

我的行动计划

我的实施承诺

第六部分 问答提问，结业考试，课程结束