二维码
绩效考核管理
绩效考核管理课程纲要：
R1：经营计划/预算 “335”关键点
?经营计划/预算的过程就是企业全员达成共识的过程，共识就可以横扫战场
?欣赏影片：共识的力量
第一部分：经营计划/预算的建立“335”关键点
◆ 3大原则
◆ 3个构成
◆ 5化保证
第二部分：经营计划/预算的执行“335”关键点
◆ 3大预算种类的基础分析和重点内容
◆ 3层级经营计划/预算的制定角色与分工
◆ 5步精心设计的流程保证经营计划/预算规范与权威性
第三部分：经营计划/预算的六张关键表格模板
?沙盘演练：制定本企业财年计划/ 预算
R2：岗位职责与关键绩效
?明确岗位职责就让企业全员拥有关键使命
?欣赏影片：责任的力量
第一部分：岗位关键职责系统的形成
1、从工作分析入手编写职位说明书
2、从岗位职责中甄选岗位关键职责
沙盘演练：编写完整的职务说明书
?建立关键业绩指标就让企业全员拥有重点方向
?欣赏影片：指标的力量
第二部分：关键业绩指标（KPI）体系的建立
1、关键业绩指标
2、如何建立关键业绩指标（KPI）
◆ KPI分析方法之一：关键职责分析法
案例分析：麦当劳的CSF与KPI
沙盘演练：练习1-2个岗位的KPI分析全过程
◆ KPI分析方法之二：价值创造树法
案例分析：通用电气与可口可乐的EVA
沙盘演练：价值创造树制作
◆ KPI分析方法之三：平衡记分卡法
案例分析：李宁公司的BSC
沙盘演练：通过平衡记分卡建立KPI
3、通过逐级签署业绩合同将关键职责纳入法制化轨道
业绩合同签署首要解决的问题、范围、目的、业绩承诺关系、作用及业绩
管理流程
Ф如何设计前勤人员的业绩合同
◆前勤人员样本业绩合同
◆业绩合同要素的说明
◆高层管理层业绩合同的设计原则
◆业绩合同四个重点组成部分：类别、指标、权重、目标
?关键业绩指标
•关键业绩指标的描述
•关键业绩指标的价值
•有效的关键业绩指标的特征
•关键业绩指标设定原则
?关键业绩指标类别
•选择不同类指标时应考虑的问题
•营运性管理人员关键业绩指标的选用通则
•职能性管理人员关键业绩指标的选用通则
?关键业绩指标权重
•设计指导原则
•确定权重步骤
•设定权重通则
•设定应注意的问题
?关键业绩指标量化目标与标准
•目标值确定原则
•目标值确定方法
沙盘演练：建立本企业的前勤人员业绩合同
Ф如何设计后勤人员的业绩合同
◆ 业绩合同要素的说明、设计原则、四个重点：类别、指标、权重、目标
沙盘演练：建立本企业的后勤人员业绩合同
Ф业绩合同流程的设计
◆业绩合同设计原则、制定流程、职责分配、制定流程图、签定顺序、签约人选择方法和操作原则
R3：业绩跟踪（质询）
第一部分：业绩跟踪的原则和方法
1、什么是业绩跟踪
2、业绩跟踪的三个关键点
3、成功业绩跟踪的五大原则
4、质询中沟通的三F法则和四大策略
第二部分：业绩跟踪委员会是确保战略实施不走形的组织保证
1、什么是业绩跟踪委员会
2、业绩跟踪委员会的工作职能
3、选拔业绩跟踪委员会成员的原则
4、质询委员会的组织结构
第三部分：业绩跟踪：建立“对事不对人”的战略执行体系
1、业绩跟踪报表
2、周期性业绩跟踪会议
3、业绩的持续改进和行动
R4：绩效考核与强行排序及奖惩
第一部分：绩效考核
1、绩效考核两大基本点：目的与原则
2、绩效考核两大支柱：工作责任书与业绩考核
3、建立考核委员会来领导绩效考核机构的运营
第二部分：业绩考核的操作“234”操作模式
1、绩效考核的两大操作系统
2、绩效考核的三大阶段
3、绩效考核的四大流程
4、绩效考核的八大困难和缺陷及处理方法
绩效考核管理讲师介绍： 徐盛伦先生 实战型+顾问型讲师
具有超过8年的战略与人力资源管理经验，其中含4年管理咨询经验、3年跨国公司和1年民企的战略、营销及人力资源管理的实战经验，能将跨国公司战略性人力资源经验与中国企业实践有效融合，尤其擅长基于战略的业绩管理体系和人力资源的价值链管理体系的构建及基于企业文化的卓越团队建设。同时具有3年的营养咨询经验，国家级高级营养师，是目前中国咨询和培训界唯一一位具有此双重身份的实践人士。曾为许多企业提供管理咨询和培训及其精英人士的营养咨询和培训工作。徐先生的课程实用而富有操作性，方法讲解与案例分享相结合，热情、生动，在培训时能将影片（视）、音乐（听）、游戏（触）和分享（感）融为一体的较少的资深培训师，有上200场的培训经历。目前担任北京融智机构首席咨询师和首席培训师、广东培训网高级顾问合作讲师及多家培训咨询机构特聘讲师。
企业实践经历：
沃必达集团总经理助理、人力资源总监兼ISO-9000、14000项目负责人
安利（中国）日用品有限公司高级经理、高级营养讲师
转载请注明来自总裁淘课网(www.ceotaoke.cn)－找总裁班就上总裁淘课网!
