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上海TTT培训课程大纲
【课程简介与课程大纲】
MTP训练项目由美国集合著名的教育训练专家研发而成。此培训一经诞生，立即在全美企业界广泛普及,随后推广到世界各国企业，被誉为管理精英的必修课程。
MTP全面关注经理人履行职务应该具备的各项技能，共分为6个模块：管理的基础与原则、业务的改善与创新、业务的管理、部属培育与启发、员工激励、管理的展开。此六大模块是一切管理课程的起源和终点，因此有“未经MTP洗礼，不成经理人”之说。MTP采用真正的案例教学，其案例被奉为经典，至今无人超越。
模块1. 《管理的基础与原则》简介
该模块是是经理人从对个人管理进入对组织管理的必备技能，是所有探讨管理基本原则课程当中
最全面、最系统、最实用的必选模块。它为学员提供了建立现代组织管理的正确观念与意识，以
建立现代管理者应具备的核心能力，同时使学员掌握组织结构与业务发展的关系和相互影响，掌
握使组织有效运行的关键原则，并掌握如何为各类工作建立管理基准的技巧；
模块2. 《业务的改善与创新》简介
该模块的目的是为了让经理人建立正确的问题意识与观念，掌握有效地激发和管理创意的技巧，掌握各种改善、创新技法和工具，了解相关问题解决的程序和方法；同时，让经理人掌握能够
构建、评估、改善一个组织的能力，涵盖组织结构和职务系统。后者是MTP独有的内容。
模块3. 《业务的管理》简介
该模块的目的是让经理人能够高效的推展日常管理工作，也是MTP最有价值的模块之一，其中的
计划和协调部分，迄今为止依旧是相似领域的培训课程当中最为先进的。包括有效制订可行计划、
根据不同情况给予有效指令、以有效控制改变绩效差距、促进跨部门合作的沟通协调技巧。
模块4. 《部属培育与启发》简介
该模块清晰、全面、深入地探讨并揭示了培育部属的原理、时机和方法，包括主管负有培育责任
的内在本质和结果，使经理人能够切实领会并掌握正确的部属培育的观念和技能，辨识培育部属
的有效时机、OJT模式及方法。其中，关于建立启发环境和依赖关系的内容是MTP独有和中层必
备管理内容。
模块5. 《员工激励》简介
该模块为员工激励和积极性启发，是MTP中“管人”、处理“人的归属感和积极性”方面的经典
模块，内容全面。该章节内容除激励方法之外，还能帮助经理人客观、全面了解部属的需求，使
其采用现场实用的方式解决员工由于需求得不到满足而导致的绩效低下、积极性降低问题。
模块6. 《管理的展开》简介
该模块是MTP中探讨领导力本质以及如何提升领导力的模块。它帮助经理人从关注管理过程转化
为关注结果，使其成为主动采取行动的实践者。让学员掌握在不同的状况下，根据任务、情境以
及员工的情况，时刻发挥出良好的领导力的技能。该模块不仅涉及对个人的领导力，还包括对组
织的领导力，
MTP系列各模块课程大纲
模块1. 《管理的基础与原则》课程大纲
1.管理的基本概念
·学员管理水平现状自测
·管理的基本概念总述
·管理的范围与对象
·管理者应完成的主要任务
·中层管理者应具备的8项能力
·案例练习（1）
2.组织经营的原则
·组织经营概述
·组织的概念与结构
·常见的三种组织结构及其优缺点
·高效组织运作的基本原则一
·案例练习（2）
·高效组织运作的基本原则二
·案例练习（3）
·高效组织运作的基本原则三
·案例练习（4）
·高效组织运作的基本原则三
·案例练习（5）
3.管理与基准
·基准概述
·管理与基准
·案例练习（6）
·基准的实例
·基准的意义与种类
·基准的效果
·基准的可执行性
·实例演练（7）
模块2. 《业务的改善与创新》课程大纲
1.问题意识与创造力
·业务的改善与改革概述
·问题意识与创造力
·练习：（1）
·问题的种类、定义
·使部属拥有问题意识
·创造的过程与激发创意的技巧
·创造性开发的技巧
·练习：（2）
2.改善、改革的实践
·改善、改革的实践概述
·组织化的再研究与改善
·组织现状查核
·组织图的类型与实例
·制定组织体系
·组织图的制作
·案例练习：（3）
·职务分配的研究
·职务分配表的制作方法
·案例练习：（4）
·作业表的填写与实例
·作业方法的改善
·作业层次分析图
·选择的改善作业
·改善活动的程序
·职务充实
·实例演练（5）
模块3. 《业务的管理》课程大纲
1.计划
·业务的管理概述
·计划的定义、种类
·计划制定的方法
·案例练习（1）
·计划制订时遇到的问题
·案例练习（2）
·部属的参与及自我计划
2.命令
·命令概述
·案例练习（3）
·达到理想效果的命令下达要素
·案例练习（4）
·工作分配三要素
·案例练习（5）
·命令的下达方法
3.控制
·控制概述
·案例练习（6）
·控制过或者不足
·案例练习（7）
·控制的方法与工具的选择
·部属报告的目的与接受方法
4.协调
·协调概述
·案例练习（8）
·案例练习（9）
·协调当中的沟通技巧
·案例练习（10）
·协调的目的、效果
·协调会议组织与主持技巧
·整合协调
模块4. 《部属培育与启发》课程大纲
1.培育部属
·培育部属概述
·主管在培育部属上的责任
·培育部属的必要性与重要性
·练习（1）
·自我成长的意识形成
·部属学习的方法
·建立利于部属成长的环境
2.部属个人能力培养
·部属个人能力培养概述
·从新员工入职开始计划
·接待和指导新员工
·练习（2）
·日常OJT的指导方法
·案例练习（3）
·如何培养部属的管理能力
·培育部属的其他方法
·建立部属自我成长期待
3.团队能力培养
·团队能力培养概述
·提高组织效率的必要性
·组织综合能力的提高
·组织中常见的小团体类型及管理方法
·案例练习（4）
·组织的士气
·影响士气和活力的组织行为
·增强组织活力的切入点
·案例练习（5）
模块5. 《员工激励》课程大纲
1.人类行为的理解
·人与组织
·人类行为的理解
·部属的需求与行为模式
·案例练习（1）
·部属需求不满会导致什么
·管理需求不满的部属
·案例练习（2）
2.培育部属良好的态度
·良好态度的培养
·态度的特点
·管理者需要反省的事项
·练习（3）
·如何启发良好的态度
·培育良好态度的三大路径
·练习（4）
·影响部属积极性的沟通行动
·练习（5）
3.处理与人有关的问题
·与人有关的问题概述
·案例练习（6）
·与人有关的问题的处理程序
·案例练习（7）
模块6. 《管理的展开》课程大纲
1.领导与领导力
·什么是领导
·领导的作用
l领导者有效发挥领导力
l练习 (1)
2.领导风格
l发挥有效的领导力
l情境领导与领导风格
l下属的准备度
l练习（2）
l任务行为与关系行为
l练习（3）
l推动下属准备度上升
l案例练习（4）
l领导处于倒退周期的员工
l案例练习（5）
3.管理的展开
l团队成熟度
l团队成熟度与领导风格匹配
l评估团队成熟度
l案例练习 (6)
l情境领导与领导风格运用
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