流程再造的设计与改善技巧

课程内容：

第一部分：流程的基本含义
什么叫流程
企业业务和管理流程的内容
传统企业与流程企业的比较
传统组织模式
传统组织模式的问题
流程组织模式
两种组织模式对比焦点
业务流程案例分析讨论#
 
第二部分：流程设计的描述方式
流程设计的2种基本模式
流程设计的方式
流程设计的相关概念
流程设计的七个步骤
第一步—定义流程
定义流程图示
流程图画法
第二步—设立衡量基准
平衡记分卡
第三步—评估绩效
评估流程绩效的两个标准
评估流程绩效的可衡量性
第四步—固化流程
第五步—设立目标
第六步—设计提升计划
精简流程的方法
方式一：工作流图表
方式二：工作流图表+描述法
方式三：泳道式流程图
流程图示范
月度生产计划编制流程设计案例#
 
第三部分：如何进行流程改善
流程改善的定义
流程改善目的
流程优化的四个杠杆因素
以具体承诺代替平均的目标
根本性地重新设计
启动阶段的方法
定义阶段的方法
设计阶段的方法
实施的方法
5W+2H法
流程改善的5法则
员工领取生产原料流程的专业研讨与设计#
 
第四部分：如何改善布局流程
追求布局最优化目的
布局设计与改善的四种形态
四种布局类型比较
布局分析工具－接近相互关联法
案例：某镜片厂的Layout改善分析#
 
第五部分：工艺流程的分析与改善
产品工艺流程分析检查表
作业流程分析检查表
流程分析与改善工具－工艺流程分析图示符号
实战训练：流程改善案例分析#