招聘步骤与甄选技巧

1.招聘与甄选理念
招聘的挑战
三大聘用理念
选对人比培养人更重要
人岗匹配
宁缺勿滥
人力资源箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！

2.招聘需求与任职要求确定
评估招聘需求
任职要求的18项因素
任职要求确定方法之－演绎法
从工作职责分析素质要求
业务模型与素质模型
实战演练一：归纳行为模块
实战演练二：产生行为要项
实战演练三：形成行为标准
实战演练四：由行为标准提炼素质要求并进行归类

任职要求确定方法之－观察法＆访谈法
实战演练一：张灵甫具备何种素质
实战演练二：钱小样具备何种素质
BEI访谈的要项
BEI访谈前的准备
结构化面谈的五个步骤
实战演练三：典型行为分析素质要求

3.甄选方法设计
面试中的分工与配合
评价中心
面试
测评
无领导小组讨论
情境模拟/公文筐
笔试
背景调查
基于关键行为的面试技术
错误的问题设计

测评技术
智商
心理
人格
职业兴趣
九型人格在招聘中的应用
测评：九型人格测评（附点评）

背景调查
内容
技巧
应用

4.面试前的准备
简历筛选
面试时间设计
面试环境布置
面试通知注意事项
面试前的文字资料准备

5.面试过程
建立融洽的关系
面试记录
非语言信息识别
面试深入方法和技巧
确定候选人薪酬
面试结束方法
录用评估
面试容易犯的错误

6.人员保留
离职征兆
前期
中期
后期

留人三要素
情感留人
待遇留人
事业留人