文秘培训

【课程大纲】

第一讲:ISO管理体系基本知识

第二讲:ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准对文件管制的要求

第三讲:ISO体系文件的编写

1、文件的概述-文件金字塔

2、文件编号原则

3、文件的框架结构-文件八股文结构

4、文件的格式和标识

5、文件的编写、审核、批准权限

6、体系管理手册、程序文件、作业指导书、表格的编写实例

第四讲:文件的控制与管理

1、文件控制总览表

2、受控文件的标识方法

3、文件的修改流程

4、文件的分发、回收控制

5、外来文件的管理

第五讲:文件与记录数据管理实务探讨